05/09-11   -   Pressemeddelelse

TDC: Personlig vejledning er vigtig

Hver tredje kommende smartphone-ejer vil købe den i en butik. Den personlige dialog er vigtig, og det får TDC til at sætte gang i et undervisningskoncept i butikkerne, som starter i efteråret.

TDC gennemfører jævnligt undersøgelser af danskernes adfærd med mobiltelefoner. En ny undersøgelse viser, at en tredjedel af alle førstegangskøbere foretrækker at besøge en butik - og det selv om internethandlen er i kraftig vækst. Blandt 15-69-årige danskere, som vil købe en smartphone næste gang, vil 37 % købe den på nettet hos et teleselskab, mens 33 % vil vælge en operatørbutik. Og det er med god grund.

- Smartphonen er en stor investering for mange, og beslutningen om at købe en ny smartphone skal træffes på et godt oplyst grundlag. Det får man med den personlige betjening og grundige fremvisning, som butikkerne kan give, siger mobildirektør Johan Kirstein Brammer, TDC Privat.

TDC har i sommer testet et nyt undervisningskoncept, som skal rulles ud i TDC butikker i hele landet i løbet af efteråret. Konceptet går ud på, at TDC's kunder kan komme ned i den lokale butik og få undervisning i brug af smartphonen.

- Hos TDC vil vi gerne have, at vores kunder får størst mulig glæde af alle smartphonens mange funktioner, siger Johan Kirstein Brammer.

Blandt kommende smartphone-brugere er iPhone (35 %) og HTC (21 %) de foretrukne mærker. Der er dog stadig 19 %, som ikke har taget stilling til, hvilken telefon de vil købe. Når man spørger eksisterende brugere, er de mere afklarede. Her vil 39 % vælge en iPhone og 30 % en HTC, 11 % er stadig uafklarede.

Fakta fra TDC Tele Tracker 2011
En undersøgelse af adfærd og holdning blandt 15-69-årige danskere med privatbetalt mobiltelefoni.

· Af kommende smartphone-brugere vil 35 % vælge iPhone, 21 % vil vælge HTC, 13 % Nokia, 9 % SonyEricsson og 2 % Samsung.
· Af eksisterende smartphone-brugere vil 39 % vælge iPhone, 30 % HTC, 10 % Nokia, 3 % SonyEricsson og 6 % Samsung.
· 37 % af kommende smartphone-brugere vil købe smartphonen på nettet hos et teleselskab, 33 % vil vælge en operatørbutik og 7 % en elektronikforhandler.
· Af eksisterende smartphone-brugere vil 51 % købe smartphonen på nettet, 23 % vil vælge en operatørbutik og 4 % en elektronikforhandler.

Relevant information

http://www.tdc.dk