12/10-04 - Pressemeddelelse

Sikkerhed er ikke bare bits og bytes

Den menneskelige faktor i forbindelse med driften af IT-systemerne hos mindre og mellemstore virksomheder, er mere kritisk end mange virksomheder er opmærksom på - og tør erkende.

Der er mange på det danske marked, der kan tilbyde døgnovervågning, beskyttelse mod virus og hackere samt de meget håndgribelige rammer som fx nødstrøm, køling og generel fysisk sikring. Men det er de færreste, der tager kundernes mest kritiske single point of failure med i overvejelserne: Den menneskelige faktor.

Hos TDC Hosting har vi gennem det sidste halve år oplevet en klar tendens hos de mindre og mellemstore virksomheder, vi er i kontakt med: Man er ved at opdage, præcis hvor kritisk den menneskelige faktor er, når det drejer sig om driften af virksomhedens forretningskritiske applikationer.

Den kritiske menneskelige faktor

Når en virksomhed har én nøgleperson ansat til at have ansvar for applikationsdriften, har man samtidig sat sig selv i en kritisk situation: Hvis vedkommende rejser eller bliver syg, har man ingen til at varetage kernen i ens forretning, uanset om det drejer sig om operativsystem, database- eller mailserver, ERP-system, webplatform eller e-handelssystem.

Samtidig oplever vi hos TDC Hosting, at den person, der har ansvar for applikationsdriften, påtager sig et langt større ansvar end vedkommende reelt har kompetence til. Ikke af ond vilje men fordi den ansvarlige bliver presset til det - "Du er jo eksperten".

Følgerne af fejl, der sker i den anledning, kan være både fatale og dyre for virksomheden. Nedetiden i sig selv er kritisk og regningerne fra virksomhedens systemintegrator bliver store. Samtidig vil virksomheden måske opleve ikke at blive prioriteret højt nok af systemintegratoren, fordi man ikke har en fast aftale om hjælp til applikationsdriften.

Et andet aspekt af den menneskelige faktor er geografisk bestemt: I de store byer er der risiko for at miste ens IT-kernekompentencer på grund af den høje mobilitet og flygtighed blandt IT-medarbejdere i byerne. I randområderne er det til gengæld stort set umuligt at skaffe en ny IT-medarbejder, ganske enkelt fordi der ikke er ret mange på markedet uden for byerne.

Sikkerhedskompetencer gennem IT-outsourcing

TDC Hostings kunder oplever, at ved at overlade ansvaret for virksomhedens applikationsdrift til os som outsourcingpartner, slipper de for at bekymre sig om netop den kritiske menneskelige faktor. De får på den måde konstant adgang til de nødvendige IT-kompetencer - kort og godt.

Vi drifter forretningskritiske applikationer for en lang række virksomheder som fx Microsoft Business Solutions Axapta for Schulstad Frost og Bodum, e-handelsløsning for Bon'A Parte, web for Nike og Nintendo, ydelsesplatform for InfoMedia og borgerportal for Værløse Kommune.

Om TDC Hosting

Hos TDC Hosting betragter vi den basale IT-drift som strøm ud af væggen: Den skal bare fungere. Vi adskiller os ved at være specialister på applikationsdrift - her gør vores ydelser en forskel for kunderne. Læs mere på www.tdchosting.dk eller kontakt Torben Bach Sørensen på 51 31 46 00