15/04-11   -   Pressemeddelelse

Hver tredje dansker har ødelagt deres mobil

Ifølge en ny undersøgelse foretaget på vegne af Telia har hver tredje dansker (33 pct.) været ude for, at deres mobil er gået i stykker ved et uheld. Alligevel vælger mange ikke at kontakte hverken deres forsikrings- eller mobilselskab for at få erstatning. Det skyldes enten, at forsikringen ikke dækker, eller at det virker for besværligt.

Langt de fleste skader på mobilen er slagskader, hvor man f.eks. taber sin mobil på jorden (56 pct.), eller vandskader, hvor mobilen enten får en tur i vaskemaskinen sammen med ens yndlingsjeans eller bliver udsat for vand på anden vis (33 pct.). Derfor dækker Telias forsikring netop også disse typiske skader, så man kan have glæde af sin smartphone uden at være bekymret.

"Vi kender alle de dage, hvor alt bare går galt. Vi har f.eks. haft en uheldig kunde, som har haft sin mobil i baglommen og tabte den i toilettet, da han rejste sig fra kummen. En anden kunde var ved at vaske op, mens hun talte i telefon, og pludselig glider telefonen ned i baljen. Det kan ske for os alle, men det er dejligt at vide, at ens smartphone er forsikret," siger Rune Myrthue, markedschef i Telia Mobility Services.

Danskerne opgiver typisk at få erstatning
Ud af den del, som har fået ødelagt deres mobil ved et uheld, har hele 81 pct. valgt ikke at kontakte hverken forsikrings- eller mobilselskab for at få erstatning. 27 pct. af dem siger, at der ikke var dækning for skaden, og 24 pct. mente, at det virkede for besværligt.

"Med vores Telia forsikring har vi sørget for, at de mest almindelige skader er dækket. Af de, der tidligere har henvendt sig til enten mobilselskab eller forsikringsselskab, har rigtig mange fået afvist erstatning. Det er brand ærgerligt at ødelægge sin smartphone, men det hjælper naturligvis, hvis man kan få den repareret. Med Telias forsikring indleverer man blot sin smartphone til reparation i en af vores butikker, hvorefter den er repareret og returneret i løbet af syv dage," siger Rune Myrthue.

Forsikringen er gældende i 24 måneder ved køb af Telia Mobilaftale. Forsikringen dækker, når uheldet er ude i de tilfælde, hvor garantien normalt ikke slår til. Forsikringen dækker op til to skader og gælder i hele verden.

Forsikringen er inkluderet i Mobilaftalen og gælder både ved køb af mobil, bærbar computer og tablet.

Læs mere om Mobilaftalen og forsikring på http://telia.dk/mobil/mobilaftale/

Relevant information

http://www.telia.dk