31/10-14 - Pressemeddelelse

Årets XL-BYG Byggecenter 2014 kåret

XL-BYG Bording Tømmerhandel A/S er blevet kåret som Årets XL-BYG Byggecenter blandt kædens 113 forretninger. Kåringen fandt sted den 31. oktober på kædens årsmøde, som blev afholdt i NRGi Park i Aarhus.

Årets XL-BYG Byggecenter kåres blandt andet på baggrund af resultatet af en landsdækkende kundetilfredshedsmåling. I målingen indgår kundernes oplevelse af XL-BYG forretningernes salgs- og servicekultur samt indkøbsmiljø som vigtige parametre.

- Kravene til såvel detailhandlen som grossistleddet i byggevarebranchen skærpes i disse år markant. Kunderne ændrer adfærd og flytter i stigende grad deres handel over på internettet. Det er derfor nødvendigt at holde en meget høj servicestandard i de fysiske forretninger, for derigennem at sikre kunderne en ekstraordinær købsoplevelse, så de får lyst til at komme igen. Samtidig skal vi øge vores tilstedeværelse på internettet, både via en effektiv webshop med et bredt varesortiment og på de sociale medier, hvor vi går i mere direkte dialog med kunderne. XL-BYG Bording Tømmerhandel har på alle områder scoret høje points i kundetilfredshedsmålingen, og dermed vist, at forretningen går forrest i dette arbejde, udtaler marketingchef Alice Monberg, XL-BYG.

Udover et gavekort 10.000 kr. modtog forretningen også en montre med en gylden hammer, som i det kommende år vil pryde forretningen som et synligt bevist på den ærefulde titel.