Få dit eget presserum

Få dit eget presserum
29/11-02   -   Pressemeddelelse

Kunden hjælpes via Internet

Flere og flere bilforhandlere videresælger kundernes biler på bilauktionen Autocom.dk frem for selv at tage bilerne i bytte

Mange private bilsælgere har oplevet at få en nedslående besked, når den gamle bil har skulle udskiftes. Enten har bilforhandleren ikke haft brug for bilen overhovedet, eller også har budet været meget lavt, fordi forhandleren ikke har stået og manglet en sådan bil. Men forhandlerne behøver ikke at sende kunderne videre, mange vælger nu i stedet at hjælpe kunden med at sælge bilen via Internet på bilauktionen Autocom.dk for på den måde at holde kunden i butikken. Det fortæller bilauktionens direktør Peter Grøftehauge.

"På Autocom.dk får kunden udbudt sin bil til størstedelen af det danske bilmarked, og der vil stort set altid være en, der mangler en bil som den udbudte," siger Peter Grøftehauge.

Direktørens pointe er, at selvom der måske ikke umiddelbart ligger en guldgrube i at hjælpe sine kunder på den måde, er det langt bedre kundepleje end at sende kunden ud på privatmarkedet.

"Kun de forhandlere, der formår at opbygge et godt forhold til deres kunder, vil kunne overleve på langt sigt," mener Peter Grøftehauge, der fortsætter:

"Det drejer sig simpelthen om at holde på kunden. Sender forhandleren kunden ud for at sælge privat, vender kunden ikke tilbage senere for at købe."

Det eneste, der kræves, når en forhandler skal sælge en kundes bil, er en salgsfuldmagt, samt at forhandleren hjælper kunden med beskrivelsen af bilen og indsættelsen på www.autocom.dk.

"Ved at optimere kundens pris for den gamle bil, får forhandleren en mere tilfreds og loyal kunde, og har samtidigt muligheden for at sælge kunden en anden ny eller brugt bil," siger Peter Grøftehauge.

Det er gratis for mekanikerværksteder og forhandlere at tilmelde og sælge biler på bilauktionen Autocom.dk, og det kan ifølge Peter Grøftehauge med fordel anvendes til at hjælpe kunder, som søger et godt råd fra deres lokale bilforhandler eller mekaniker.

"Vælger et mekanikerværksted eller en forhandler at sætte en bil på, kan de selv vælge, om de vil fakturere kunden et passende beløb, eller om de vil gøre det som en ren serviceydelse," forklarer Peter Grøftehauge.

Omvendt kan auktionen også anvendes til at håndplukke biler, som kunder har spurgt efter i forretningen.

"Hvis en kunde har efterspurgt en bestemt bil, kan forhandleren aftale et fast beløb til klargøring af bilen med vedkommende, købe bilen på Autocom.dk og dermed skaffe kunden en god bil til en fornuftig pris og samtidigt skaffe sit værksted noget værkstedsarbejde," siger Peter Grøftehauge.

Efter auktionen får køber og sælger tilsendt kontaktinformation, og køber skal herefter hente bilen hos sælger.

"Vi oplever, at sælgerne får nogle gode priser på auktionen, men alligevel er stort set alle de værksteder og forhandlere, der køber på auktionen også godt tilfredse. Med auktionen har de nemlig fået mulighed for at plukke biler direkte til deres kunders behov," fortæller Peter Grøftehauge.

Under tilmeldingen guides sælgeren gennem en grundig beskrivelse af bilen, ligesom der kan udskrives en tjekliste, der kan bruges til en systematisk gennemgang af bilen. Efter beskrivelsen af bilen får sælgeren automatisk en vurdering af den formodede auktionspris, som kan bruges som rettesnor, når mindsteprisen skal besluttes.

"Vi har skruet auktionen sådan sammen, at sælgeren systematisk føres igennem alle bilens svage punkter, så alle biler på auktionen er grundigt beskrevet. Skulle der være en smutter imellem, kan handlen naturligvis hæves uden salær," slutter bilauktionens direktør Peter Grøftehauge.

Relevant information

http://www.autocom.dk


Pressekontakt


Firma

Autocom A/S
Tolderlundsvej 3E, 2.
5000 Odense C, Danmark

  40 97 31 00
  40 97 31 00

http://www.autocom.dk

Modtag nyheder fra Autocom A/S på mail

Tilmeld dig her
Vores mission er at effektivisere og formidle alle former for presse- og virksomhedsinformation og gøre den tilgængelig for alle på alle tilgængelige platforme.

om MyPressWire