11/01-06   -   Pressemeddelelse

Nu kan mobiltelefonen indgå i CRM systemer og Microsoft Outlook

BluePosition har tilføjet Microsoft TAPI understøttelse - Telephony API Interface, til BluePositions produkt MobileCTI. Det betyder at brugeren kan foretage og modtage mobilbaserede opkald direkte fra ERP og CRM systemer, samt fra Microsoft Outlook/Exchange.

Med den nye version af MobileCTI kan mobiltelefoner nu integreres fuldstændig med ERP og CRM systemer således at brugeren kan foretage opringning direkte fra disse systemer. Det medfører at brugeren ikke længere skal finde nummeret i CRM systemet, læse nummeret på skærmen, løfte røret, vente på klartone og først derefter taste nummeret.

Telefoni-integration mellem PC applikationer og telefonsystemet er normalt en facilitet mange forventer sig af IP telefoni systemer, men med MobileCTI kan det allerede i dag lade sig gøre med mobiltelefoner.

"Priserne på mobiltelefoni, hvis man gør hele regnestykket op, er faktisk meget attraktive og kan nemt for langt de fleste virksomheder konkurrere med både traditionelle og IP baserede systemer. Mobiltelefoni-integration med kunderettede systemer, både for udgående og indgående telefonsamtaler er naturligvis oplagt og forespurgt af mange af vores kunder" siger Andreas Frøland, BluePosition.

Frands Sharpe, Direktør i Combo IT: "Integration med mobiltelefonen medfører en væsentlig lettelse for den enkelte medarbejder. Det er også en kendt sag at mange sælgere primært benytter deres mobiltelefon selvom de sidder ved skrivebordet, og netop her er MobileCTI medvirkende til at sørge for at CRM systemet bliver benyttet korrekt frem for at opkald bliver foretaget uden at blive registeret i CRM systemet."

MobileCTI forhandles af flere førende telefonileverandører og systemintegratorer herunder TDC Mobil Center, Tele&Data kæden, Ncore, Combo IT, m.fl

BluePositions MobileCTI løsning er et unikt software produkt der integrerer mobiltelefonen med brugerens PC, igennem en lokal Bluetooth eller kabel-forbindelse. Produktet gør det gennem en tæt integration med bl.a. Outlook og Kraks nummerdatabase muligt at se identiteten på opkalder, og foretage opkald og skrive SMS'er direkte fra PC'en. Med MobileCTI reduceres behovet for fastnettelefoner idet mobiltelefoner med MobilCTI, sammenlignet med traditionel og IP telefoni, tilbyder en væsentlig bedre brugeroplevelse og betydelige besparelser.

Yderligere information:
Salgsdirektør Andreas Frøland, BluePosition, 70 20 65 25

Direktør Frands Sharpe, Telefon 55 75 01 40

BluePosition:
BluePosition er en dansk softwareudviklingsvirksomhed, som blev grundlagt i år 2002, efterfølgende et Management ´buy-out´ / ´Spin-off´ fra Ericsson Bluetooth™ kompetence center i København. BluePosition udvikler og markedsfører bl.a. MobileCTI et unikt produkt for integration imellem mobiltelefoner og PC'en. BluePosition besidder spidskompetencer indenfor Bluetooth™ teknologien, mobiltelefoni og Call Center teknologier. BluePosition udvikler og markedsfører egne produkter, er OEM underleverandør til andre producenter, samt leverer kundespecifikke løsninger og kompetenceydelser til en række danske virksomheder, ligesom BluePosition tilbyder workshops og kurser i Bluetooth™ teknologien og dennes anvendelse.
WEB: www.BluePosition.dk / www.MobileCTI.dk

Combo IT:
Combo IT A/S rådgiver, udvikler og sammensætter IT-løsninger baseret på standard produkter fra anerkendte leverandører. Combo IT er Microsoft Gold Certified Partner og med status som Navision Solution Center er Combo's medarbejdere uddannet og certificeret i både Navision™ C5™, Navision XAL™, Navision Financials™ og Navision Attain™, hvorfor Combo IT bl.a. kan tilbyde integration af MobileCTI™ med disse systemer. WEB: www.Combo.dk

Relevant information

http://www.mobilecti.dk.