20/02-07   -   Pressemeddelelse

BluePosition forbedrer Sonofons erhvervsløsning med Skype status

Samtaler via Skype kan fremover registreres i Sonofons Statusplan. Det betyder at Statusplan, udover at vise om medarbejderen er optaget på mobiltelefonen, nu også viser om denne er optaget af en Skype-samtale.

Siden 2003 har Sonofons unikke system Statusplan givet omstillings-funktionen i firmaer et opdateret overblik over hvilke kollegaer, som er optaget, ledige eller har slukket for mobiltelefonen. Systemet betyder kort sagt at receptionisten kun stiller om til medarbejdere, som er ledige. Er personen ikke ledig, kan receptionisten tage imod besked eller foreslå kontakt til andre personer. Derved bliver mobiltelefonerne en naturlig del af virksomhedens telefonsystem.

"På den nyligt afholdte 3GSM konference kunne man tydelig se at rigtig mange virksomheder vælger at springe IP telefoni over og implementere en ren mobilløsning. Samtidig kan vi konstatere at flere og flere medarbejdere i danske virksomheder benytter Skype til samtaler med distributører, agenter og producenter i udlandet, hvorfor der er et behov for at receptionisten og kollegaer i øvrigt kan se om medarbejderen er optaget af en samtale enten på mobiltelefonen eller på Skype, således at de ikke omstiller en samtale når medarbejderen er optaget af en samtale" fortsætter Andreas Frøland, salgs- og marketingdirektør for BluePosition.

Den nye facilitet sætter endvidere automatisk ´forstyr ikke´ på Skype, når brugeren fører en samtale via mobiltelefonen, så den ene telefon ikke ringer, mens man fører en samtale på den anden.

Den nye Skype facilitet er implementeret i alle BluePositions produkter herunder deres omstillingsbord for mobiltelefoni, automatisk omstillingsfacilitet MobileIVR, samt deres Mobile Status viewer applikation.

Den nye facilitet til Statusplan leveres af BluePosition i samarbejde med Sonofon.

Relevant information

http://www.BluePosition.dk