13/11-08 - Pressemeddelelse

Eksport af viden og IT: SDU i spidsen for maltesisk erhvervseventyr

Et fantastisk samarbejde, hvor man kobler evidensbaseret viden fra forskningsverdenen med den nyeste viden fra praksis på socialområdet, har været medvirkende til eksporten af et socialfagligt IT-system til Malta.

Den fynske IT-virksomhed Team Online er takket være samarbejdet med Knowledge Lab, Syddansk Universitet, i fuld gang med en global udrulning af Bosted Systemet. Projektet på Malta er gået efter planen, og nu står døren åben til en lang række tilsvarende institutioner i udlandet.

Samarbejdet mellem Knowledge Lab og teknologileverandøren Team Online er et levende bevis på, at et vellykket offentligt privat samarbejde kan skabe international succes.

Det hele startede med en delegationsrejse i februar måned, hvor den danske konsul for Malta, Bjørn Petersen, banede vejen for et reelt samarbejde med de maltesiske myndigheder og med at skabe kontakt til de sociale institutioner. Foruden Bjørn Petersen bestod delegationen af direktør Niels Henrik Helms, Knowledge Lab, Syddansk Universitet, souschef Michael Henriksen, bo- og aktivitetstilbuddet Lindebjerg, formanden for Socialt Leder Forum Ib Poulsen og direktør Michael Sandal samt projektleder Jana Thevavickneswaran, Team Online.

I forbindelse med delegationsrejsen lykkedes det at skabe værdifulde kontakter til både myndigheder og institutioner, som kan være med til at kickstarte eksporten af viden og knowhow på socialområdet.

- Knowledge Lab indgår i projektet på Malta, fordi det er et initiativ, som også vil være med til at styrke og brande Danmarks særlige kompetencer inden for social IT internationalt, så vi ikke alene bliver dygtigere herhjemme, men også skaber grobund for øget eksport af vores viden og knowhow til udlandet, siger Niels Henrik Helms.

Systemeksporten til Malta er samtidig et bevis på, at det er muligt at realisere regeringens strategi om globalisering og kvalitetsforbedringer gennem innovative, brugerdrevne, teknologidrevne løsninger.

- Projektet på Malta viser at den velfærdsudfordring den danske socialsektor står over for er fælles for hele verden. Den internationale succes bekræfter, at dansk forskningsbaseret viden og teknologi kan være med til at gøre en forskel for en fælles europæisk indsats for at fremme social IT, siger Niels Henrik Helms.

Succesfuld implementering

Erfaringerne fra Malta viser, at forskellene på arbejdsgangene på de maltesiske og danske tilbud er minimale, og Bosted Systemet er derfor på rekordtid blevet implementeret efter ganske få tilpasninger. Det er i alt blevet til tre Maltabesøg i 2008 for projektleder Jana Thevavickneswaran, som senest i forbindelse med brugerkurserne i oktober tilbragte mindre end en uge på det maltesiske tilbud, Richmond Foundation.

Richmond Foundation beskæftiger 42 ansatte, som behandler alle former for psykiske lidelser, og stedet drives som andre sociale tilbud på Malta af fundraising midler.

- Fra første færd har ledelsen på Richmond Foundation været åbne over for det danske system og tankegangen bag systemet, der tager udgangspunkt i hverdagen på danske sociale tilbud, fortæller Jana Thevavickneswaran.

Basis for videre eksport

Succesen på det maltesiske socialområde bekræfter, at danske løsninger skabt med udgangspunkt i brugerdreven innovation sagtens kan fungere i andre lande.

Andrew Baberi, der er socialpædagog på Richmond Foundation, har selv arbejdet med systemet et par uger og er sikker på, at andre maltesiske institutioner med fordel kan bruge Bosted Systemet.

- Nu om dage er man nødt til at være mere effektiv, især inden for vores felt. Det giver Bosted Systemet mulighed for, idet man blot ved et enkelt klik med musen får alle de oplysninger, som man har brug for. Det sparer os for en masse tid med at gå igennem filer og dokumenter med risiko for alligevel ikke at finde de oplysninger, som man havde brug for, siger Andrew Baberi.

Bjørn Petersen, direktør for Fyns ErhvervsCenter og dansk konsul for Malta er overrasket over, at systemet matchede i et land, hvor flertallet af befolkningen er katolikker.

- Det betyder nemlig, at Malta har andre traditioner end Danmark, hvad angår ejerskab og drift af sociale institutioner. Så når det projekt er gennemført, er der helt klart basis for at tage et nyt land om året, og det kan ende med en gigantisk succes - ikke kun økonomisk for Team Online, men også for Danmark der får mulighed for at demonstrere sin ekspertise inden for Social IT internationalt. Vi vil bl.a. bruge vores engagement i Enterprise Europe-netværket til at skaffe brugbare kontakter og søge nye forretningsmuligheder, siger Bjørn Petersen.

Niels Henrik Helms, direktør for Knowledge Lab, Syddansk Universitet, tror også, der kan komme noget rigtigt godt ud af samarbejdet på det sociale område for både Malta og Danmark - og på sigt for Europa.

- I forbindelse med delegationsrejsen brugte malteserne selv meget udtrykket cross-fertilization, det vil sige, at vi gensidigt kan drage nytte af at udveksle erfaringer og dele viden om, hvordan vi tænker. Selv om Malta med sine 400.000 indbyggere er et lille land, er det jo også et land, som gør tingene på en anden og mere sydlandsk måde, som kan give os viden og indsigt til at forstå den tilgang og kultur, som man har omkring social service i forhold til borgerne i Sydeuropa, siger Niels Henrik Helms.

Michael Sandal, direktør for Team Online, kan ikke skjule sin glæde over, at systemeksperten lykkedes.

- Jeg er overbevidst om, at successen først og fremmest skyldes et vellykket offentligt privat samarbejde, som sikrer, at vi får viden om og dokumenteret, at vores systemer er baseret på den bedste viden og virker efter hensigten. Kvaliteten forbedres yderligere i takt med at Bosted Systemet bliver udbredt på institutioner i udlandet til gavn for dem, det hele handler om - borgeren, hvad enten det er en malteser, afrikaner, hollænder eller dansker, forklarer Michael Sandal.

Hvad er Social IT?

Social IT er en samlet betegnelse for de mange offentlige såvel som private initiativer, der har til hensigt at udvikle sammenhængende digitale løsninger på socialområdet.

Social IT er derfor en betegnelse for den praktiske udmøntning af arbejdet med at realisere statens digitaliseringsstrategi for den sociale sektor.

Social IT er baseret på princippet om forskningsbaseret brugerdreven innovation. Det sikrer, at kvalitetsudviklingen i den offentlige sektor sker med borgerens og medarbejdernes behov og potentialer i centrum. Den forskningsmæssige tilknytning betyder, at den nyeste forskningsmæssige viden integreres, så de udviklede løsninger har en videnskabelig kvalitet og validitet og dermed både nationalt og internationalt potentiale.

Fakta om Bosted Systemet

Bosted Systemet er et socialfagligt online system, der understøtter det daglige arbejde med dokumentation og effektmåling på de sociale tilbud. Bosted Systemet er resultatet af 10 års brugerdreven innovation inden for Social IT, hvilket betyder, at Team Online samarbejder med ledere og medarbejdere samt pårørende på de sociale tilbud, som sikrer, at systemet understøtter de daglige arbejdsprocesser i socialarbejdet. Bosted System anvendes af størstedelen af de ansatte på de sociale tilbud i Danmark og er godkendt af Datatilsynet.

Udover at skabe grobund for vidensdeling understøtter Bosted Systemet samtidig socialområdets lovgivning og faglige kvalitetskrav, så produkterne opfylder såvel myndighedernes krav men i særdeleshed brugerÂ¬nes behov. Derfor er systemeksporten et bevis på, at et vellykket offentligt privat samarbejde kan skabe international succes.

Kontakt
Direktør Knowledge Lab
Niels Henrik Helms
nhh@knowledgelab.dk
+ 45 6550 3364

Institutionsleder
Dorothy Gauci
Richmond Foundation
ceo@richmond.org.mt
+356 21482336

Driftsleder
Holger Saliba
holger@richmond.org.mt
+356 21482336

Projektleder teknologileverandør Team Online
Janani Thevavickneswaran
jana@teamonline.dk
Dir. +45 63 14 50 45