25/07-11   -   Pressemeddelelse

Er du også på e-mail med din læge?

Den moderne læge er også en digital læge anno 2011. For når der er noget som klør, gør ondt eller ikke fungerer som det skal, vælger flere og flere danskere at sende en e-mail til lægen i stedet for at ringe. Faktisk hele 500 % flere i dag end i 2006, viser en ny undersøgelse af Professor Kim Normann Andersen fra Institut for IT-Ledelse på CBS.

Det er især de ældre, som har taget brugen af nettet til sig, og det gælder ikke kun e-mail konsultationer. Vi er nemlig også blevet meget bedre til at bruge nettet generelt til at søge sundhedsrelaterede informationer. I 2009/10 brugte 46 % nysgerrige danskere nemlig nettet til at søge svar på deres sundhedsmæssige spørgsmål, hvilket er en stigning på 70 % siden 2006.

Dobbelt op på kanalerne = flere udgifter
Men det er ikke altid godt, at vi er blevet mere digitale. Faktisk kan det, ifølge Kim Normann Andersen, få alvorlige økonomiske konsekvenser, hvis denne tendens fortsætter, i takt med at aldersgruppen 60-74 år stadig vokser.

- Selvom det er billigere for det offentlige at refundere e-mail konsultationer (kr. 40,72) end dagkonsultationer (kr. 129,52), så synes de ældre at tage begge kanaler i brug i stedet for at vælge. Denne gruppe tegner sig årligt for over 6 millioner konsultationer i dagstimerne. Indregnes telefonkonsultationer og aftenkonsultanterne, tegner de sig for godt 15 millioner konsultationer årligt. Det er derfor ikke usandsynligt, at ældregruppen vil belaste konsultationerne i et så stort omfang, at pengekassen i det offentlige kommer under kritisk pres på et tidspunkt, siger Kim Normann Andersen.

Forskel på by og provins
Der er store regionale forskelle i brugen af nettet til sundhedsformål, men et overraskende resultat af analyserne er, at selvom der sker en generel vækst i alle regioner, så synes forskelle ikke at blive udlignet men tværtimod forøget i nominel størrelse.
- For e-mail konsultationernes vedkommende er det midtjyderne og beboerne i Region Hovedstaden, der er i front. Når der justeres for forskelle i indbyggertal, anvender indbyggere i Midtjylland e-mail konsultation 13 % mere end gennemsnittet, mens Region Syd i bunden ligger 22 % under, siger Kim Normann Andersen.

Få adgang til hele rapporten "Online sundhedskonsultationer" på http://openarchive.cbs.dk (i slutningen af juli) eller ved henvendelse til Kim Normann Andersen.
Kontakt: Professor Kim Normann Andersen, telefon 2479-4328

Relevant information

http://www.cbs.dk