05/03-13 - Pressemeddelelse

Nyt Service Management system fra CA Technologies bygger på erfaringer fra håndtering af Facebook

CA Technologies har i dag lanceret CA Nimsoft Service Desk 7 (NSD), som er den seneste version af virksomhedens førende SaaS Service Management-løsning.

CA Nimsoft Service Desk leverer den komplette service management-pakke med en intuitiv brugeroplevelse, som er så enkel at anvende, at den kan bruges af alle. Ved at tage udgangspunkt i funktioner og brugergrænseflade fra sociale medier og forbrugerhjemmesider, gør CA Nimsoft Service Desk det enklere for slutbrugere og it-medarbejdere at samarbejde hurtigere, nemmere og sikkert.

"Brugere, som har vænnet sig til programmer, der ikke kræver nogen oplæring, forventer det samme fra deres virksomhedssystemer," siger Lokesh Jindal, general manager, Service and Portfolio Management, CA Technologies.

CA Technologies nye Service Management-løsning gør det muligt for alle typer af virksomheder at nå deres Service Management-mål uden store økonomiske investeringer. SaaS-modellen gør det også muligt for små og mellemstore virksomheder at opfylde deres kunders forskellige behov for færre omkostninger.

"Vi valgte CA NSD 7-løsningen, fordi den minimerer vores kompleksitet, sikrer en hurtigere og mere komplet brugeranvendelse samt reducerer vores løbende vedligeholdelse og omkostninger," siger Vijaya Kumar Adusumilli, senior manager, Infotech Enterprises Limited, som skaber avancerede, tekniske løsninger til større organisationer på verdensplan.

CA Nimsoft Service Desk er baseret på en betalingsmodel, hvor virksomhederne kan vælge at betale et månedligt abonnement baseret på licensiering. SaaS-modellen giver også virksomhederne adgang til alle opgraderinger med ny funktionalitet, så snart den bliver tilgængelig.