08/10-10 - Pressemeddelelse

65 % af forældrene i Vejle Kommune betjener nu sig selv på nettet

"Gå ind på Vejle.dk, når det passer dig, og skriv dit barn op til en plads i dagplejen eller daginstitutionen, søg friplads eller meld dit barn ud. Den Digitale Pladsanvisning holder åbent døgnet rundt alle ugens syv dage."

Sådan lød tilbuddet i marts til forældrene i Vejle Kommune. Og det har givet bonus.

- Tidligere brugte kun 30 % af forældrene nettet til at skrive deres barn op til en plads i et dagtilbud. I dag er det 65 % af forældrene, der betjener sig selv. Det viser, at det kan betale sig at sætte ekstra fokus på kommunens digitale løsninger, fortæller Per Larsen, leder af Pladsanvisningen.

I foråret satte Dagtilbud gang i et projekt, der skulle løfte antallet af tilmeldinger til mindst 50 %. Resultatet blev hele 65 %. Det synes vi er meget flot, siger Per Larsen.

Det er der også andre, der synes. Kommunedata (KMD) har været i Vejle, fordi de har konstateret, at vi har oplevet en eksplosiv udvikling i selvbetjeningen. Derfor vil de gerne høre, hvad vi har gjort for at få så flotte resultater, fortæller Per Larsen.

Engagerede medarbejdere og en række tiltag gjorde forskellen
Svaret er rimeligt enkelt. Selvbetjening er en gevinst for både forældre og kommune, understreger Per Larsen. Forældrene kan betjene sig selv, når de har tid og lyst, og de er ikke afhængige af vores åbningstider. De kan tjekke, hvilket tilbud barnet er skrevet op til, og hvor man står på ventelisten.

Det krævede dog, at vi satte fokus på området og satte gang i en række tiltag. Vi lavede projektet i samarbejde med analyse- og projektafdelingen, hvilket gav os et skub fremad i forhold til at strukturere og drive projektet.

Helt konkret sørgede vi for:

En tydeligere henvisning til Digital Pladsanvisning på Dagtilbuds hjemmeside www.dagtilbud.vejle.dk.

At alle medarbejdere er fortrolige med løsningen og ved, hvordan den virker. Det betyder, at Pladsanvisningens medarbejdere nu henviser til den digitale løsning i stedet for at sende ansøgningsskemaer, når forældre henvender sig.

Ny folder til kommende forældre, der bl.a. uddeles via Sundhedsplejen
Hertil kommer, at medarbejderne i Pladsanvisningen har ydet en flot arbejdsindsats omkring det digitale tilbud. De har virkelig taget løsningen til sig og formidlet det videre til forældrene.

For Pladsanvisningen har projektet betydet færre telefonsamtaler, og at vi ikke manuelt skal taste alle oplysninger ind på skærmen. Ansøgningen havner helt automatisk i vores system, fortæller Per Larsen.

Kontaktpersoner:

Per Larsen, Dagtilbud, leder af Pladsanvisningen, 76 81 50 71