07/08-08 - Pressemeddelelse

Internetbrugere kan ikke holde mund

Forbrugere, som regelmæssigt bruger internettet til at undersøge varer og tjenesteydelser forud for et køb, er ikke alene bedre klædt på i selve indkøbssituationen. De er også markant bedre til at tale med venner og bekendte og give anbefalinger om de produkter, de køber, end folk der ikke undersøger varer på nettet forud for køb.

På baggrund af en rundspørge til 15.727 forbrugere konkluderer analysevirksomheden BIGresearch, at 47 procent af de forbrugere, der undersøger produkter på internettet forud for køb i en butik, taler om fordele og ulemper ved det indkøbte med venner og bekendte.

Tallet er kun 29,4 procent blandt dem, der ikke gør deres forarbejde på nettet.

Undersøgelsen er ifølge online marketingekspert Frederic Saigne fra Zanox klar tale til producenter og butikker:

"Selvom et tøjmærke eller en elektronikproducent primært satser på at sælge gennem fysiske butikker, er det stadig vigtigt at gøre en god figur på nettet. Ellers kan det starte en negativ viral markedsføring, og så fravælger mange forbrugere butiksvarer på forhånd," forklarer Frederic Saigne.

Han er nordisk chef for den internationale online marketingvirksomhed Zanox, der er til stede over hele verden. I Danmark står Zanox for at markedsføre en række flyselskaber, banker og tøjmærker på nettet i samarbejde med en lang række webudgivere.

At gøre en god figur på nettet indebærer ifølge Frederic Saigne både positiv omtale på blogs og online nyhedsmedier og en pæn og informativ hjemmeside, der er optimeret i forhold til søgemaskiner, så det er nemt for forbrugerne at finde informationer om produkterne.

Desuden er brug af sponserede links på søgemaskiner blevet udbredt for at lede forbrugerne på rette vej.

"Brug af internettet er blevet en så integreret del af vores daglige adfærd, at man ikke kan se bort fra nettets betydning. Ikke mindst fordi ivrige netbrugere også er snakkesaglige og påvirker andre forbrugere.

FAKTA: Videbegærlige og ivrige
Forbrugere, der undersøger varer på nettet, er generelt både mere videbegærlige og ivrige efter at dele deres viden med andre og træffer velovervejede købsbeslutninger. De er typisk lidt yngre og har en højere indkomst end gennemsnittet og bestrider jobs som ledere og specialister, og er villige til at betale ekstra for kvalitet:

Ifølge BIGresearch lader 49 procent af alle forbrugere sig påvirke af venner og bekendtes anbefalinger, når de skal vælge restaurant. 42,6 procent lader sig påvirke i forhold til køb af elektronik, mens 38 procent påvirkes i forhold til indkøb af dagligvarer.

Om zanox:
zanox er markedsledende inden for præstationsbaseret online markedsføring og tilbyder foruden affiliate markedsføring og søgeordsmarkedsføring også e-mail markedsføring, online shopping og kundeloyalitetsprogrammer. Mere end 2.000 internationale virksomheder bruger Zanox, herunder Deutsche Telekom, Vodafone, Orange, KLM, Air Berlin, Amazon, Neckermann, La Redoute, Citibank og Royal Bank of Scotland. Zanox er grundlagt i 2000 og har over 350 ansatte. Selskabet samarbejder med mere end en million affiliates over hele verden og blev i foråret 2007 opkøbt af Axel Springer og PubliGroupe for 1,6 mia. kroner.