23/06-08 - Pressemeddelelse

CRM på lejebasis perfekt til det danske marked

CRM-løsninger til bedre kundestyring har længe været efterspurgt - især af større, danske virksomheder. Med den seneste lejeversion (hostede) af Microsoft Dynamics CRM 4.0, forventer DIR A/S et boom i efterspørgselen blandt de mindre og mellemstore virksomheder.

Mindre økonomisk risiko og større fleksibilitet for virksomhederne er nogle af argumenterne. Samtidig forventes det at få betydelige konsekvenser for dele af it-branchen.

Forhandleren får en ny farve på paletten
CRM Solution Manager Henrik Kappel fra ProActive, Microsoft CRM partner, ser nye muligheder i markedet.

- Med den nye hostede version af CRM 4.0 har vi fået en rigtig "killer applikation" i vores produktportefølje. Vi må jo konstatere, at kunderne, der har prøvet produktet, er begejstrede.

- Generelt er mange virksomheder jo lidt usikre overfor indførelse af de traditionelle, lokalt driftede CRM-systemer, der ofte kræver større opstartsomkostninger. Nu kan disse virksomheder køre et fuldt professionelt CRM-system ind ad "bagdøren" - helt fleksibelt og med minimal risiko.
De allerfleste kunder benytter jo i forvejen Outlook og MS Office, så når det hele i forvejen spiller sammen, er det nemt at gå til. Eventuelle tilpasninger til særlige forretningsprocesser kan efterkonfigureres inde fra CRM-systemet, hvilket gør det anderledes overskueligt, ikke mindst økonomisk, slutter CRM Solution Manager Henrik Kappel fra ProActive.

Hostingcentret får den perfekte brik
DIR A/S er et af de danske hostingcentre, der nu kan tilbyde den lejede version af Dynamics CRM 4.0.

Direktør Vibeke Hansen udtaler:
- Vi har i en lang periode arbejdet intenst på at kunne tilbyde dette produkt til markedet - og vi har svært ved at få armene ned. Endelig har vi CRM produktet, der passer perfekt ind i porteføljen af andre Microsoft-produkter, som vi udbyder på lejebasis.

- For os er et åbent netværkssamarbejde en af hjørnestenene i vores forretning. Derfor er vi glade for at Microsoft med lanceringen af CRM 4.0 understreger sin strategi for udvikling og markedsføring af partner-hostede versioner.
Vi har i forvejen et tæt samarbejde med en række Microsoft applikationsudbydere vedr. hostede løsninger, og for os har det været en fornøjelse at samarbejde med internationalt førende Microsoft CRM specialister. Nu glæder vi os til at levere hosted CRM 4.0 gennem vores omfattende netværk af samarbejdspartnere, slutter Vibeke Hansen med et smil.

Microsoft forventer også kraftig vækst
Microsoft forventer stor vækst på CRM-markedet med den hostede version af Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Produktchef Susanne Christoph fra Microsoft udtaler:
- Kunderne ønsker en fleksibel CRM-løsning med lav økonomisk risiko, og som let kan tilpasses og integreres med virksomhedens øvrige it-løsninger. Med Dynamics CRM 4.0 hosted via partnere kan et stort behov hos rigtig mange virksomheder i Danmark blive opfyldt.

- For Microsoft er produktet særligt interessant, da det er et vigtigt element i vores strategi om at kunne give kunder friheden til at vælge den driftsform (hosted eller egen installation), der passer dem på det givne tidspunkt. Samtidig er det vigtigt, at løsningerne fortsat udbydes via Microsofts omfattende partnernetværk.
- Både Gartner og andre analyseinstitutter bekræfter den stærkt stigende interesse, som vi oplever for hosted CRM-løsninger. Både som en hurtig og prisbillig måde at komme i gang på, og som et "testforløb" af CRM i virksomheden, som så efterfølgende vælger at implementere løsningen i virksomheden, slutter produktchef Susanne Christoph fra Microsoft.

For yderligere information, kontakt:

Henrik Kappel, CRM Solution Manager, ProActive. Tlf.: +45 82 32 32 32

Vibeke D. Hansen, adm. direktør, DIR A/S, tlf.: +45 87 32 44 14