12/12-03 - Pressemeddelelse

Danske biblioteker i spidsen med to sites på EUs top ti liste Top of the web

Med bibliotek.dk er Danmark med helt fremme i EU kommissionens undersøgelse Top of the web, den europæiske udgave af bedst på nettet. Biblioteksstyrelsen er ansvarlig for drift og udvikling af bibliotek.dk og Dansk BiblioteksCenter (DBC) er leverandør.

Top of the web er EU kommissionens redskab til benchmark af brug og kvalitet i online services inden for offentlig digital forvaltning. Formålet er bl.a. at gøre EU medlemslandene, Norge, Island og Schweiz i stand til at sammenligne resultater, identificere best practice og få feedback på brug og kvalitet. Top of the web er en del af EU´s handlingsplan for digital forvaltning, som er en del af eEurope Action Plan 2002. PLS RAMBOLL Management A/S (Danmark) og EWORX S.A. (Grækenland) er ansvarlige for udførelsen af projektet.

På Top of the webs nyeste top ti liste har tre bibliotekssites markeret sig. Heraf to danske, nemlig på 4. pladsen med den nationale service bibliotek.dk og på 7. pladsen med Silkeborg biblioteks MusiCat´en. En række europæiske websites har deltaget i undersøgelsen, og vurderingen er foregået på den måde, at brugerne af den enkelte tjeneste har kunne klikke sig videre til et spørgeskema. Top ti er de sites, der gennemsnitligt har opnået den højeste score i den overordnede brugerundersøgelse. Resultaterne fra undersøgelsen er baseret på besvarelser fra mere end 28.000 brugere, 24.000 borgere, 3300 firmaer og 3700 webredaktører totalt set på europæisk plan.

Bedømmelsen af top ti er foretaget ud fra vurderinger af overordnet tilfredshed, brugervenlighed og nytteværdi. Undersøgelsen viser, at Bibliotek.dk og de øvrige top ti websites alle fremhæves som tidsbesparende, fleksible og overskuelige. Ligeledes er det kendetegnende for de fleste sites, der ligger på top ti, at de kun har givet få brugerproblemer og har været nemme at både finde og bruge.