22/06-17 - Pressemeddelelse

SMS Marketing Services

95% åbner en SMS indenfor 5 minutter efter den er modtaget. Dermed er SMS Marketing fra eMailPlatform, stadig en fantastisk marketing kanal. Send personlige SMS beskeder, flet information direkte ind i links, og mange andre SMS services, der skaber fundamentet for en effektiv afviklet kundeklub.

SMS Marketing Services muliggør udsendelse af SMS kampagner, til en eller flere personer. Enten direkte fra en applikation. Eller som en email fra feks et økonomisystem, et advarselses- overvågnings- eller alarm system. eMailPlatform systemet rummer både en dedikeret SMS applikation og en mail2sms tjeneste.

SMS Marketing
Marketing via SMS er yderst effektivt. Nok er mediet begrænset til tekst og links, men det virker enormt effektivt. Langt de fleste mennesker ser en SMS besked som vigtig. Som noget de skal reagere hurtigt på. Derfor skal marketing SMS beskeder også behandles med fornuft af afsenderen. Send ikke med for høj en frekvens, ikke mere end 1 pr uge. Forsøg altid at målrette budskabet så det er relevant - du er sikker på opmærksomhed, hvorfor du som marketing professionel skal bytte modtagerens tid for relevant indhold. Uden relevans vil der komme enormt mange afmeldinger og sure ytringer fra modtagerne.

SMS fra en email til en SMS - transaktionalle SMS beskeder
I forhold til frekvens er transaktionelle SMS beskeder noget helt andet. Ofte bliver de sendt som optakt til et besøg, efter et besøg eller som opfølgning på en handling.

Det kunne være en legetøjskæde, der har en loyalitetsklub, hvor medlemmerne er udstyret med et plastikkort, og optjener bonuspoint efter hvert køb. Butikkens kasseapparat (POS) sender en besked til eMailPlatform, beskeden omformes fra et kald eller en mail, til en SMS besked, der rammer modtagerens mobiltelefon indenfor 2 sekunder.

"Jensens Bøfhus anvender eMailPlatform til at styre deres kundeklub, her er SMS en central del af kommunikationen efter hvert besøg. Vi kalder funktionen for mail2sms", fortæller Kim Østergaard, der er grundlægger af eMailPlatform.

Kombinationen af email marketing og SMS marketing - tilsat marketing automation
Ved at kombinere email marketing og SMS marketing, opstår der nogle interessante muligheder, der forstærker den enkelte kanal. Tilsættes marketing automation, altså automatiserede handlinger, udsendelser og noget intelligens, vil udbyttes blive øget betragteligt af indsatsen.

Det kunne være et simpelt velkomstflow, hvor modtagerne tilmelder sig via email, og en serie automatiske mails, der først fortæller om det fællesskab personen har tilmeldt sig (en kundeklub, et nyhedsbrev, en medlemsklub eller ...), og dernæst forsøger at berige de oplysninger der er tilstede om hver enkelt modtager. Det kan f.eks. gøres ved at udsende en "opdater profil" mail, hvor felter som køn, alder, interesser og mobilnummer indsættes.

Tilføjer modtageren et mobilnummer til sin profil, kan SMS tages i anvendelse som marketingkanal. Husk enten i den oprindelige permission afgivelse, eller ved tilføjelse af mobilnummeret, at gøre opmærksom på samtykke til modtagelse af SMS markedsføring.

Fysiske butikker har nogle helt særlige muligheder
Fremadrettet kan netop kombination af email og SMS være et fantastisk våben, i kampen om modtagerens opmærksomhed og gunst. Driver du f.eks. en fysisk butik, eller måske en hel butikskæde, vil et kampagnemiks med email kampagner udsendt mandag og torsdag - fulgt op af en adfærdsbestemt SMS fredag eftermiddag, hvor sandsynligheden for et fysisk besøg er størst, være en ganske fornuftig eksekveringsstrategi. Ved at gøre SMS beskeden bestemt af modtagerens adfærd, har de åbnet eller klikket på bestemte områder / produkter i de netop udsendte email kampagner, måske også segmenteret ud fra køn eller interesser, vil SMS beskeden blive opfattet som relevant af modtageren. Og din butik vil være i frisk erindring, netop på det tidspunkt hvor flest bevæger sig ud i den fysiske verden for at gøre sine indkøb.