Få dit eget presserum

Få dit eget presserum
31/10-18   -   Pressemeddelelse

Dansk Gazelle virksomhed udfordrer verdenseliten med LeadScoring

Hvornår er dine kunder klar til at købe? Det giver LeadScoring svaret på ved at følge dine kunders rejse fra uidentificeret besøgende til navngiven person. Vi har indbygget LeadScoring i eMailPlatform - som en del af Tracking funktionaliteten.

Måske sælger din virksomhed biler. I så fald vil du kunne nikke genkendende til en ofte lang salgs- og beslutningsproces. Sælger din virksomhed derimod blyanter - vil de fleste kunders beslutningsproces være ultra kort. Det er naturligvis to yderpunkter, men ikke desto mindre virkelighed for danske eMailPlatform, der har kunder fra alle brancher i mange lande.

“Vi har arbejdet hårdt for at udvikle en LeadScoring funktionalitet, der nemt kan tilpasses alle brancher, hvor leadværdien kan justeres, for point der bliver tildelt fra klik i nyhedsbrev og SMS, til visning af produktlister, produkter og steps i købsflowet. Alle point kan individuelt justeres og flere flow kan opsættes”, fortæller grundlægger af eMailPlatform, Kim Østergaard.

Marketing kampagner der rammer rigtigt, der er målrettet den enkelte modtager, performer mindst 10x bedre end en-til-mange udsendelser. Det dokumenterer talrige både amerikanske og europæiske undersøgelser.

Tracking af alt fra klik, downloads og køb af produkter
Tænk hvis du kunne følge en kunde fra før de bliver kunder. Ja faktisk fra før de overhovedet tilkendegiver hvem de er, på tværs af smartphone, tablet og computer, med mulighed for at kommunikere målrettet til dem.

Det er hvad danske eMailPlatform har udviklet - og stiller til rådighed for deres kunder uden ekstra omkostninger. “Vi har lavet Tracking funktionen sådan, at den virker på tværs af alle CMS løsninger og webshop systemer. Faktisk lærer vores Tracking hvordan f.eks. kundens webshop lægger en vare i kurven, fjerner den igen og lignende handlinger”, fortæller Erik Madsen der er produktansvarlig hos Vejen virksomheden.

Under opsætningen af en Tracking, kan eMailPlatform optage f.eks. “Læg i kurv” handlingen, og opsamle alle de informationer der normalt kun kommunikeres internt i webshoppen. Mange webshop ejere laver en slags “usynlig profil” på personen der køber, ved at sende oplysninger om varen med klikket der tilføjer den til indkøbskurven.

Enhver handling kan registreres og anvendes
Enhver handling der udspringer af en modtager, et lead eller en kunde, kært barn har mange navne, kan optages af Tracking i eMailPlatform.

Et event kan f.eks. være eksemplet fra tidligere, hvor en webshop ønsker at profilere deres varer ved “Læg i kurv” handlingen. “En online virksomhed der sælger børnetøj, kan øge deres viden gennem profilering ved at sende varens køn og alder med i købshandlingen”, fortæller Kim Østergaard. På den måde kan informationen direkte anvendes til segmentering, øget målretning, helt uden kunderne er blevet spurgt om deres præferencer.

Det kunne også være en bilforhandler, der har en mængde brochurer til download på deres hjemmeside. Brochurerne er til forskellige bilmodeller, og har derfor naturligt et behov for opsamling af forskellig adfærd på hvert eneste download. Biler findes i mange mærker, modeller, årgange og dermed også prisklasser.

Det understøtter Events i eMailPlatform, der kan optage hver enkelt download, og bruge det til profilering af hver enkelt besøgende og modtager. Og dermed opsamle viden om den besøgendes præferencer indenfor bil, og den viden kan direkte omsættes i marketing kampagner.

Besøger kunden virksomhedens hjemmeside eller webshop fra flere enheder, smartphone, tablet og computer, vil disse enheder blive samlet i een kundeprofil.

I et Marketing Automation perspektiv
For at få optimal udnyttelse af den opsamlede viden med Tracking og LeadScoring, vil automatiske flows, en del af begrebet Marketing Automation, være et godt sted at starte.

Tabt indkøbskurv er et af de mest kendte flows, der baserer sig på handlinger fra en webshop. “Rigtig mange online shoppere, forlader deres indkøbskurv. Måske fortryder de, måske har de ikke et betalingsmiddel ved hånden, måske bliver de forstyrret af børn ... eller noget helt andet. Men faktum er en tabt handel for online shoppen”, fortæller Kim Østergaard.

Med tabt indkøbskurv funktionen opsamles de produkterne der efterlades i indkøbskurven, både de produkter der lægges i kurven og fjernes igen. Og med få klik kan eMailPlatform sende shopperen en opfølgende email automatisk. Både hvis en indkøbskurv efterlades fuldstændig, købet delvist gennemføres eller alle kombinationer af dette.

Et andet flow kunne være opfølgning på en bestemt LeadScore, måske opsamlet gennem mange måneder, hvor kunden har besøgt virksomhedens hjemmeside, foretaget et eller flere køb, forladt en række indkøbskurve og meget andet. Alle handlingerne vil akkumulere en LeadScore, der fortæller om den besøgendes aktivitet. Og marketing kampagner kan målrettes personer med en bestemt score, bestemte handlinger og afvigende adfærd - eller en skøn blanding heraf.

“Det der gør forskellen for de fleste virksomheder, er en korrekt opsætning af deres marketing automation platform. Mange gange er det en korrekt datamodel, kombineret med de rigtige flows i en optimal komposition, der gør forskellen på succes og middelmådighed”, afslutter Kim Østergaard fra eMailPlatform. Naturligvis skal selve platformen have funktionerne til rådighed, men eksekveringen udgør over halvdelen af kimen til succes.

Om eMailPlatform og Kim Østergaard
Kim Østergaard har siden 1998 drevet online handel. Både som selvstændig og i spidsen for modekoncernen Bestsellers online forretninger. Samt været konsulent for en række store multichannel retailere - og siden 2012 formet virksomheden eMailPlatform med base i Vejen i Sydjylland.

eMailPlatform beskæftiger i dag over 60 medarbejdere i Danmark og Makedonien. Foruden et antal kollegaer i de 7 lande hvor virksomheden har datterselskaber der bedriver salg og support til kunder i lande som Sydafrika, Perú, Canada, USA, Norge, Spanien og Makedonien. Inden udgangen af 2018 vil der også være datterselskaber i Finland, Sverige og Tyskland.

eMailPlatform har netop modtaget sin anden mulige gazelle fra Dagbladet Børsen. I 2017 blev virksomheden endvidere vinder af den regionale Digitale Gazelle.

Relevant information

LeadScoring og Marketing Automation
https://emailplatform.com/da/


Pressekontakt

Kim Østergaard
CEO
  +45 72 44 44 55
  +45 42 55 55 55

Firma

eMailPlatform ApS
Nørregade 12a
6600 Vejen, Danmark

  +45 72 44 44 44
  +45 42 55 55 55

http://emailplatform.com/

Modtag nyheder fra eMailPlatform på mail

Tilmeld dig her
Vores mission er at effektivisere og formidle alle former for presse- og virksomhedsinformation og gøre den tilgængelig for alle på alle tilgængelige platforme.

om MyPressWire