23/10-20 - Pressemeddelelse

Push til app ny feature i MarketingPlatform

“Langt de fleste virksomheder anvender i dag Google og deres platform, Firebase, som infrastruktur til smartphone apps. Derfor var det naturligt at integrere med netop denne platform ind i vores Marketing Automation løsning”, fortæller grundlægger af MarketingPlatform, Kim Østergaard

Hvilke muligheder giver det min virksomhed
Integreret markedsføring, hvor flere kanaler spiller sammen, er fremtidens markedsføring. Budskabet og målgruppen skal nemt kunne opbygges og anvendes på tværs af kanaler som email, sms, app, social og web.

Med MarketingPlatform opnår virksomhederne integrerede muligheder. Centreret om en Customer Data Platform, der kan indeholde alle former for oplysninger, om de profiler (potentielle kunder og kunder) virksomheden kan kommunikere med. Ofte er det købsdata fra en webshop eller et økonomisystem, data om adfærd eller lignende transaktionelle data.

Det kombineret med alle de data, der opsamles direkte i MarketingPlatform, giver virksomhederne mulighed for at lave en meget præcis målretning. Upåagtet om kommunikationen går ud via email, sms, web, sociale medier eller nu også app.

Hvilke muligheder giver app integration
Google Firebase er backbone i mange af de apps du kender fra din egen smartphone. Populært sagt holder Firebase forbindelsen til app’en og sørger for beskeder og information kan sendes ud til den enkelte modtagers telefon. Uanset om telefonen er fra Apple, Samsung, Huawei, Nokia eller Google - eller om den kører Android eller iOS.

Det er måske lettest at forklare mulighederne med et eksempel. Forestil dig Laura, 30 år gammel, mor til 1 og bosiddende i en større dansk by.

Laura foretager et køb på hendes yndlings netbutik der sælger børnetøj. Butikken har et Tracking script installeret fra MarketingPlatform. Scriptet, en lille stump kode, opsamler adfærd om de besøgende på den netbutik Laura besøger.

På Laura’s profil i MarketingPlatform kan du nu se, at hun har foretaget et køb, hvilke varer der er købt og fra synkroniseringen af ordredata fra butikkens økonomisystem, også en lang række øvrige detaljer om forsendelse mv.

Som tak for ordren afsendes en opfølgende email 10 dage efter købet. Den er automatisk genereret ud fra købsdato - og indeholder også nyheder fra tidligere købte kategorier. Eller produktanbefalinger generet med AI (kunstig intelligens).

Laura reagerer ikke på den målrettede email. Fem dage efter e-mailen er sendt, trigges en sms besked, hvor alle der ikke åbnede e-mailen modtager en længere besked. Alle der åbnede e-mailen modtager en meget kortere sms; målrettet budskabet i den åbnede email.

Indholdet af sms beskeden, udsendes også som et push til app, men her med et billede, til at understøtte indholdet. Notifikationen vises på modtagerens mobiltelefon, og leder direkte ind i app’en til det ønskede indhold. Muliggjort af integrationen mellem MarketingPlatform og Google Firebase.

To-vejs synkronisering
Når en profil opdaterer sine data i den installerede app, synkroniseres de automatisk med MarketingPlatform. Det samme gør sig gældende den anden vej.

På den måde sikrer standard integrationen med Google Firebase, at data altid er opdaterede. Og det sker i noget nær realtid - med maksimalt et minuts forsinkelse.

Fremtidens markedsføring
Fremtidens markedsføring er orkestreret på tværs af kanaler. Dybt målrettet den enkelte person og udsendt just-in-time. Den rette timing er essentiel og muliggøres med de rigtige integration og dataopsamling.

Det er essensen af hvad danske MarketingPlatform leverer. “Vi forbinder data fra alle relevante datakilder, tilsætter struktur og sammenhæng med opsamlet adfærd, værktøjer til opbygning af kampagnerne og sørger for målrettet udsendelse på de relevante kanaler”, slutter Kim Østergaard der er grundlægger af virksomheden.