14/12-20   -   Pressemeddelelse

Begrebet CDP skal med i din aftenbøn for 2021

Et samlet billede af dine kunders handlinger og data - er en del fremtidens digitale værktøjskasse for marketing og salg

Customer Data Platform (CDP) skal med i aftenbønnen for marketingchefer og alle med kommercielt ansvar.

Og hvad er et CDP egentligt. Det er i virkeligheden bare en database, der kan holde kundeinformationer. I sin simple form de basale data som navn, adresse, e-mail og lignende. Og i den udvidede version også transaktioner og interaktioner med hver enkelt kunde.

Du må ikke forveksle et CDP med et DMP. Et DMP indeholder anonymiserede oplysninger. Hvorimod et CDP muliggør nuanceret og segmenteret kommunikation med hver enkelt kunde. Hver enkelt profil i databasen.

De forskellige muligheder
Som med så mange andre software produkter, findes der noget til enhver pengepung. Og CDP løsningerne findes både som standalone - eller som en del af en anden marketing løsning.

For at vælge rigtigt skal du kigge på dit behov. Hvilke datasæt skal sammenkædes. Hvad skal outputtet være fra dataene. Og hvilke kanaler skal kunne integreres.

“Hos MarketingPlatform har vi bygget CDP’et ind i vores marketing automation platform”, fortæller grundlægger Kim Østergaard.

Det integrerede CDP
Fordelen ved at købe et integreret CDP er enkeltheden. At løsningerne er bygget sammen af leverandøren. For noget at det mest besværlige og bekostelige er integrationer af systemer og platforme.

Ulempen er typisk, at en integreret løsning ikke er åben mod alle andre platforme. Samt måske ikke rummer samme dybde, som en dedikeret platform fra en virksomhed, der kun udvikler netop kun den løsning.

Det skal du som virksomhed vurdere, om I er store nok til en standalone platform. Eller om en integreret løsning vil være at foretrække. En tommelfingerregel er at top 2% af alle virksomheder kan berettige en dyr standalone løsning.

Data uden anvendelse giver ikke mening
Data for dataenes skyld giver sjælden nogen kommerciel mening. Nuvel data er interessante, men det er i anvendelsen at spændingerne opstår. Der hvor virkeligheden møder dataene, at nye indsigter får ideer til at springe.

“Vi har fokuseret på 3 ting i tilblivelsen af vores CDP. For det første at vi kan integrere og udveksle data med alle typer af systemer - fra webshops over ERP systemer til CRM og andre transaktionelle kilder. For det andet, at alle data inkl adfærdsdata, også kaldet handlinger, kan kombineres til segmenter og målgrupper. Og for det tredje, at indhold - produkter, artikler og andet indhold - kan målrettes på baggrund af data i CDP’et”, uddyber Kim Østergaard.

MarketingPlatform har udgivet et 40 minutters langt webinar om emnet. Det kan du se helt gratis her: https://marketingplatform.com/da/webinars/webinar-cdp-skal-med-i-din-aftenboen-for-2021/

Hvem er MarketingPlatform
MarketingPlatform er grundlagt i begyndelsen af 2012 i den jyske provinsby Vejen. Virksomheden er hædret med 3 Gazellepriser, samt en række andre awards og certificeringer.

Firmaet har I dag afdelinger i flere lande og beskæftiger omkring 70 medarbejdere. Selskabet ejes af grundlæggerne og den kendte danske IT-erhvervsmand Mogens Elsberg.

Selskabet har udviklet en Omnichannel Marketing Automation platform, der servicerer både enterprise og mellemstore virksomheder. Blandt selskabets referencer er Aldi, A.P. Møller Fonden, AutoMester, Bones, CBS, Cykelpartner, Danish Crown, Danske Regioner, DAO, FTZ, Handelsbanken, Hørkram, kino.dk, Lundbeck, Markedsføring, Med24, Novo Nordisk, Nupo, Primo Tours, Sampension, Takeda og Verisure.

Relevant information

Customer Data Platform
https://marketingplatform.com/da/webinars/webinar-cdp-skal-med-i-din-aftenboen-for-2021/

Marketing Automation
https://marketingplatform.com/da/