07/05-14   -   Pressemeddelelse

Ny Dansk bog om cross channel

Ny Dansk bog om super hot emne. Cross channel Fremtidens detailhandel - fuld integration eller pengene tilbage

Forfattere: Trendforsker Louise Byg Kongsholm fra pej gruppen og den digitale ekspert Martin Frederiksen fra Klean
Udgivelse: 5. maj 2014

Detailhandel er på mange måder blevet en mere hård og krævende disciplin. Forbrugerne er nådesløse i deres valg og evaluering af en butik - og de deler gerne ud af deres erfaringer og holdninger på nettet, samtidig med at de shopper på tværs af kanaler. For de fleste detailhandlere er forbrugerne et utilregneligt, illoyalt, evigt pristjekkende folkefærd, som de ikke ved, hvad de skal stille op med, og som man hele tiden render i hælene af. Mange penge spildes i halsløse forsøg på at sikre sig nye salgskanaler, som efterfølgende kun implementeres halvt eller ikke kan integreres med eksisterende kanaler.

Den nye virkelighed
Nettet har ændret måden, vi køber ind på. Med rekordfart. Og flere brancher bukker under, hvis de ikke tilpasser sig forbrugerne hurtigt nok. Forbrugerne er nemlig vilde med valgfrihed. Intet er bedre end at kunne købe ind i hele verden, når man vil. At få adgang til et større udvalg. Bedre priser. At kunne købe ind fra sofaen og få varerne leveret.

Det er ikke lig med, at de fysiske butikker dør. Der er stadig et stort behov for service, viden, inspiration og oplevelser. Men detailhandlerne har brug for at gentænke deres position, og det skal gå hurtigt. Der er ikke plads til middelmådighed, dårlig service og halvdårlige koncepter.

Fremtiden starter nu
Det er derfor, vi har skrevet bogen om fremtidens detailhandel. Eller rettere; morgendagens detailhandel. For det er nu og her! Det er ikke om 10 eller 20 år. Morgendagens detailhandel tilpasser sig forbrugernes nye købsadfærd, der går på tværs af kanaler.

Vi håber, du vil blive inspireret til at gøre noget godt og til at sikre, at der også om mange år er masser af detailhandel i Danmark. Bogen er fuld af idéer, eksempler og historier om de mange veje og muligheder, der ligger lige foran os alle.

De butikker, der vælger at være til stede for kunderne på tværs af kanaler, kan se frem til nogle spændende år, hvor detailhandel genopfindes. Nye muligheder åbner sig, og det bliver langt mere spændende end de sidste 30 år med centralisering, butikscentre og ensformighed.

Kom i gang med fremtiden. Den er cross channel, og det bliver spændende!

INDHOLD
De første kapitler i bogen handler om den nye virkelighed, som detailhandlen står i nu. Her kridtes banen op, og der argumenteres for, hvorfor cross channel er afgørende for at sikre en eksistensberettigelse i fremtiden.

Bogen består efterfølgende af forskellige dele: Del 1 handler om forbrugeren, del 2 handler om butikken, del 3 består af de mest basale elementer af cross channel, del 4 består af cases (Bilka, Matas, Kop & Kande, Saxo, Miinto, Carlo Merolli m.fl.), og del 5 handler om, hvordan man kommer i gang.

Imellem hver del er der indsat andre små statusopgørelser, historier fra det virkelige liv, de otte personer om cross channel-bordet, en ordbog etc. De fungerer som en slags "pauseknapper", inden der skiftes emne, så læseren lige kan trække vejret og sunde sig lidt.

FORFATTERE
Louise Byg Kongsholm er trendforsker. Hun afkoder tidsånd, forbrugeradfærd, shoppingvaner og omfortolker trends, så de giver mening for skandinaviske virksomheder. Louise er ejer af pej gruppen - scandinavian trend institute og har en teoretisk baggrund som cand.merc. i strategi og ledelse samt detailerfaring fra London og Tyskland. Hun har arbejdet som strategikonsulent hos LEGO i fem år og har været en del af pej gruppen siden 2007. Er desuden chefredaktør på tidsskriftet TID & tendenser og branchebladene TØJ - Fashion & Business Trends og 365DESIGN, samt flittigt anvendt foredragsholder.

Har tidligere skrevet tre bøger: "Trendsociologi", "Fra Barnevogn til Kørestol - Livsfaser og Forbrug" og "12 bud på 2012".

Martin Frederiksen er digital haj, iværksætter, idémand og desuden CTO hos Klean, hvor alle medarbejdere er totalt vilde med digitale projekter. Her er han ansvarlig for forretningsudvikling og er involveret i nogle af de største danske e-commerce projekter. Han fungerer også som rådgiver, sparringspartner og interim udviklingsdirektør - og er i det hele taget glad for at dele ud af sin viden og erfaring.

Før Klean stiftede Martin Synkron A/S, der på kort tid blev Skandinaviens største leverandør af content management systemer og senere solgt.
Har tidligere været med til at skrive "Kleans bog om scrum"