13/04-11 - Pressemeddelelse

Lavpris flyselskaber har de hurtigste hjemmesider

Måling af svartider på flyselskabers hjemmesider:

Air France' hjemmeside er mere end fem sekunder om at svare. Cimber Sterling og Ryanair svarer på mindre et sekund. For et år siden var det derimod de etablerede selskaber, der var hurtigst, mens lavprisselskaberne dengang indtog midterfeltet.

Den danske internet- og sikkerhedsvirksomhed Digicure har målt svartider for 15 flyselskabers hjemmesider. De dugfriske målinger viser, at Cimber Sterling og Ryanairs hjemmesider er hurtigst med svartider på 0,65 og 0,88 sekunder, mens Air France tager sig god tid med gennemsnitligt 5,3 sekunders svartid. Gennemsnitlig svartid er 2,21 sekunder.

"Mange flybilletter sælges i dag på nettet. Hvis en hjemmeside er for lang tid om at svare på forespørgsler, så risikerer et flyselskab, at kunderne falder fra og handler andre steder," forklarer adm. direktør Jesper Helbrandt fra internet- og sikkerhedsvirksomhed Digicure i Lyngby.

Digicure gennemfører performanceindex for hjemmesider inden for mange brancher. Målingerne gennemføres ved, at Digicure hvert 10. minut igennem en hel måned kontakter de valgte virksomheders hjemmesider og registrerer hvor lang tid, der går, inden siden er fuldt synlig i browseren på Digicures computer, som er forbundet til internettet med en højhastighedsforbindelse.

Tabel: Digicure Performance Index for flyselskaber 2011:

Placering - Flyselskab - Svartid i sekunder
1 - Cimber Sterling - 0,65
2 - Ryanair - 0,88
3 - Air Greenland - 0,93
4 - SAS - 1,15
5 - EasyJet - 1,16
6 - Transavia - 1,38
7 - Lufthansa - 1,56
8 - Atlantic Airways - 1,85
* - Gennemsnit - 2,21
9 - Finnair - 2,32
10 - Norwegian - 2,32
11 - British Airways - 2,72
12 - KLM - 2,85
13 - Continental - 3,67
14 - Icelandair - 4,40
15 - Air France - 5,30

Målingerne er foretaget af Digicure hvert 10. minut i perioden 09/02-11 - 10/03-11. (Kilde: Digicure ApS)

Store ændringer på 12 måneder
I begyndelsen af 2010 gennemførte Digicure en tilsvarende måling af svartider på flyselskabernes hjemmesider. Ligesom nu var veletablerede selskaber som British Airways, Finnair og ikke mindst Icelandair også dengang i den langsomme halvdel.

Derimod var dette års bundprop - Air France - blandt de fire hurtigste i 2010, ligesom veletablerede flyselskaber som SAS, Lufthansa og KLM indtog de tre øverste pladser med svartider på mellem 0,34 og 0,53 sekunder.

I 2010 lå lavprisselskaberne Norwegian, Ryanair, Cimber Sterling og Easyjet midt i feltet med svartider på mellem 0,93 og 1,39 sekunder.

"Der kan være mange årsager til, at hjemmesider bliver langsomme. En god regel er, at hver gang virksomheder foretager større ændringer på deres hjemmesider, skal de sørge for at få målt svartider for at finde flaskehalse og efterfølgende optimere deres hjemmeside, så kunderne oplever en hurtig og dermed god betjening," siger Jesper Helbrandt fra Digicure, der understreger, at hastighed er et vigtigt konkurrenceparameter ved online handel og kommunikation.

Tabel: Digicure Performance Index for flyselskaber 2010:

Placering Flyselskab Svartid i sekunder
1 - SAS - 0,34
2 - Lufthansa - 0,42
3 - KLM - 0,53
4 - Air France - 0,57
5 - Air Greenland - 0,78
6 - Norwegian - 0,93
7 - Ryanair - 0,93
8 - Cimber Sterling - 0,94
9 - Atlantic Airways - 1,06
10 - EasyJet - 1,39
11 - Transavia - 1,50
* - Gennemsnit - 1,50
12 - Finnair - 2,46
13 - Continental - 2,59
14 - British Airways - 2,68
15 - Icelandair - 5,39

Målingerne er foretaget af Digicure hvert 10. minut i perioden 12/01-10 - 10/02-10 (Kilde: Digicure ApS)

Målingerne kan ses online her:
http://www.digicure.dk/luftfartsselskaber-mar-11.htm
http://www.digicure.dk/luftfartsselskaber-feb-10.htm

Om Digicure
Digicure er en uafhængig og uvildig danskejet virksomhed, der udelukkende analyserer og rådgiver virksomheder inden for IT-sikkerhed samt overvåger og tester internetapplikationer. Digicure følger en kundeorienteret fremgangsmåde i enhver henseende. Virksomheden udarbejder blandt andet Digicure Performance Index (DPI), som måler brugernes opfattelse af svartider på hjemmesider og tilgængelighed af hjemmesider. Læs mere på www.digicure.dk