01/12-06 - Pressemeddelelse

Apple - det sure æble

Fagbladet MUSIKEREN afdækker den mørke side af computerfirmaet Apple. Som mange musikeres foretrukne computerleverandør oplever musikerne dog i stigende grad ringere og ringere service. Samtidig viser det sig at den gigantiske musikdistribution via iTunes sker på bekostning af musikernes indtægter og blot for at sælge Apples MP3-afspiller iPod. MUSIKERENs grejredaktør Nils Harbo sætter derfor fokus på Apple og det multinationale firmas opførsel overfor kunderne. Det viser sig også at være en historie om eksplosive batterier, giftige komponenter, arrogance og børnearbejde.

Apple er kendt for at være et kreativt firma, der bruges af kreative mennesker, heriblandt mange musikere. Men med det store salg af iPods er udbredelsen af Apples produkter blevet endnu større. Alene i Europa omsatte Apple for mere end 24 milliarder kroner i sidste regnskabsår.

Detailleddet vil ikke længere
Samtidig vokser kritikken af koncernens forretningsmetoder. Produkterne er populære pga. det lækre design, men servicen er elendig, når der er fejl på produkterne. Bl.a. har den danske detailkæde Hi-Fi Klubben boycottet alle Apples produkter af netop denne grund, både i Danmark, Sverige og Norge. Andre Apple-forhandlere fortæller at avancen på Apples hardware er "grotesk lav" og anslår at mange iPods er blevet solgt med kun 20 kroners fortjeneste. En af forhandlerne, som MUSIKEREN har talt med, vil nødig sælge en Apple computer, da alene fragten kan risikere at overstige fortjenesten. Også supporten på Apples produkter volder problemer, da den hovedsagelig foregår via "selvbetjening" på websites og koster penge, såfremt man ønsker telefonisk hjælp.

Apple - arrogant og amoralsk?
Apple stormer alligevel frem på det europæiske marked. Succesen i de senere år bygger især på et fremragende og innovativt design, der tiltaler livsstilen blandt unge og moderne mennesker. Men at miljøet behandles dårligt af den fremgangsrige koncern, hænger ikke sammen med den moderne forbrugers værdier. Apple har derfor i de senere år måttet døje med mange retssager og omfattende kritik af deres måde at køre forretning på.

Musiksalg er kun for sælge iPods
Apples sats med at sælge musik på iTunes for kun 8 kr. pr. nummer har tiltalt forbrugerne. Men det har samtidigt betydet at de fleste danske online musikshops har lagt sig op af denne prispolitik. Når først moms og avance er fratrukket, er der ikke mange penge tilbage til ophavsfolk og musikere, der også skal dele med pladeselskabet, medvirkende studiemusikere osv. Ofte er det almindeligt at der kun er 3,50 kr. tilbage til deling i denne proces. Apple har afvist at der er tale om ulovligheder. Ifølge den norske itavisen.no har Apple ligefrem på et tidspunkt truet med at trække sig ud af det nordiske marked for onlinemusik. Sagen er dermed ikke slut.

Ingen kommentarer fra Apple
Det at Apples supportkanaler ignorerer gentagne henvendelser, har MUSIKEREN også oplevet. I forbindelse med denne artikel har grejredaktør Nils Harbo kontaktet Apple Danmark for kommentarer vedrørende ovenstående forhold, desværre uden resultat. Det kunne ellers have været spændende at høre en forklaring fra Apple.

Læs hele artiklen på www.musikeren.dk/artikler/vis.asp?intArtikelId=1578