03/09-14 - Pressemeddelelse

Dansk flybooking portal etablerer sig i Island

Halvandet år efter lanceringen af Ticket2Travels flybooking søgemaskine i Danmark, har virksomheden lanceret sin online forretning i Island. Virksomheden har siden starten haft ambitioner om at komme ud over landets grænser og dette er første skridt i den retning.

Billigere flybilletter gennem internationalisering
Som led i, at kunne give forbrugerne billigere flybilletter, er den fortsatte vækst i Ticket2Travel et absolut must. "Vores ugentlige sammenligninger viser, at vi i den direkte sammenligning med vores udenlandske konkurrenter, er yderst konkurrencedygtige, og kampen om at være blandt de billigste vil vi ikke tabe" fortæller chefen for Ticket2Travel, Bjarke Finlov og fortsætter "Island er et lille marked og det er en god test for vores team, om vi er dygtige nok til at lancere vores forretning i andre lande".

Selvom Island er et lille marked sammenlignet med de andre Skandinaviske lande, så adskiller landet sig på et væsentligt parameter. Skal du rejse, er den eneste reelle mulighed for beboerne at flyve. Det er ikke muligt at sætte sig ud i bilen og tage turen til Berlin, medmindre turen går til lufthavnen.

Etableringen i Island sikrer lokal forankring
Ligesom Ticket2Travel i Danmark yder dansk kundeservice, hvis der opstår behov for hjælp, vil vi også i Island yde service på deres modersmål. For Ticket2Travel er det vigtigt, at kunderne kan forvente en betjening på sit modersmål hvis vi er i det pågældende land. I en digital verden er det ikke altid lige let at gennemskue, om kundeservicen er dansk, svensk, engelsk eller tysk og det er oftest her, at fejlene opstår i dialogen med kundeservicen. "Kunderne er helt trygge ved at handle på alverdens webshops, hvilket er vores fordel, vi skal bare sikre, at hvis der opstår behov for hjælp, at trygheden fortsætter, for det er sjældent at der kommer noget positivt ud af, at forklare sig på svensk" fortæller Bjarke.