29/01-14   -   Pressemeddelelse

Ung iværksætter: Hvorfor skal outsourcing altid associeres til Indien?

Mange virksomheder vælger i dag at outsource digitale opgaver til udlandet. Ricki Sørensen, direktør i Pandisign, tror på, at det kan lykkes danske it-leverandører at genvinde markedet.

Mange virksomheder vælger i dag at outsource digitale opgaver til udlandet. Ricki Sørensen, direktør i Pandisign, tror på, at det kan lykkes danske it-leverandører at genvinde markedet.

Det er ikke altid let at bevare optimismen i den danske it-branche. Globaliseringen har ført til øget konkurrence fra udlandet, mens finanskrisen har gjort det attraktivt for virksomheder at tænke lidt ekstra på bundlinjen. For at beholde jobs på danske hænder, må it-leverandører konkurrere på andre faktorer end prisen, mener Ricki Sørensen, direktør i webbureauet Pandisign, der leverer design, programmering og systemudvikling.

"Jeg forstår godt, at flere virksomheder vælger at outsource opgaver til udlandet for at kunne få en pris, der er 3-4 gange lavere end af danske specialister. Alligevel tror jeg, at det tiltaler mange virksomheder rent faktisk at kunne tale med danske udviklere både i opstarten og i den efterfølgende drift, selv om de indiske udviklere kun er et Skype-opkald væk".

Ildsjæle frem for 9-17 medarbejdere
En udfordring for den danske it-branche er ifølge Ricki Sørensen, at det kan være svært at konkurrere med den udenlandske arbejdshastighed. pga. manglende fleksibilitet:

"Hvis der er en kunde som har et problem fredag aften, er det naturligt i Danmark at gå på weekend og skubbe opgaven til starten af ugen. For at kunne konkurrere med udlandet må opgaven være løst mandag morgen. Det er afgørende at bevare viljen til at sætte kunden i første række".

"For at kunne sammenligne vores løsningstider med indiske leverandører har det strategisk været afgørende at sammensætte et dynamisk hold af iværksættere i Pandisign, som ikke er de typiske fastansatte fra 9 til 17. Dette skaber flere servicevinduer og dermed mere kundetilfredshed"

Mere faglig oprigtighed
Et andet område hvor danske leverandører kan skabe konkurrencefordele er ifølge Ricki Sørensen en opgaveløsning af høj kvalitet. Udfordringen her er, at finanskrisen har betydet, at for mange leverandører tager opgaver ind, hvor de ikke er specialister:

"I Pandisign har vi oplevet at vejen til succes er stærke relationer med vores kunder. Det er fordelagtigt for begge partnere. Hvis leverandører tænker kortsigtet og tager for mange opgaver ind, så ender de metaforisk med at blive den restaurant, hvor der kun sidder turister".

"Hvis man ikke føler sig kompetente nok til en opgave, så er det bedre at give et ærligt svar og henvise til andre specialister end at presse citronen for meget. Det skaber både et bedre rygte for branchen og virksomheden selv".

Pandisign leverer primært systemudvikling og programmering for kreative bureauer, iværksættere og større virksomheder, men også webdesign indgår i dens services. Pandisign blev etableret i 2009 og er i dag vokset til 29 medarbejdere. Virksomheden drives på Frederiksberg men har kommende planer om at udvide forretningen til Århus og London.