31/08-06   -   Pressemeddelelse

WM-data toimittaa KSS Energialle uuden asiakastietojärjestelmän

Tietotekniikan palveluyritys WM-data ja energiayhtiö KSS Energia ovat sopineet asiakkuudenhallinta- ja laskutusjärjestelmän toimituksesta. Toimitus sisältää myös kuluttajille suunnattuja sähköisen asioinnin palveluita. Järjestelmäkokonaisuus otetaan käyttöön ensi vuoden aikana.

KSS Energian toimitusjohtaja Kyösti Jääskeläisen mukaan asiakkuudenhallintaa ja laskutusprosessia parantamalla tehostetaan toimintaa ja sitä kautta syntyy kustannussäästöjä.

- Sähköenergian myyntimme ja asiakasmäärämme ovat olleet koko vuoden ajan hyvässä kasvussa, mikä asettaa vaatimuksia myös asiakkuudenhallinnalle. Asiakkuuksien hoitoa tukevan tietojärjestelmän päivittäminen nykyvaatimuksien mukaiseksi on osa toimintamme tehostamista. Sen avulla voimme helpottaa asiointia, saada palveluun lisää nopeutta ja joustavuutta sekä kehittää asiakaspalveluamme entisestään, Jääskeläinen sanoo.

- Suomalaiset energiayhtiöt ovat kasvavassa määrin ottamassa käyttöön asiakkuudenhallintaa ja toiminnanohjausta tehostavia tietojärjestelmiä. Kehittyneiden ja joustavien komponenttipohjaisten ratkaisujen avulla voimme tarjota energia-alan asiakkaille heidän erityistarpeidensa mukaan räätälöityjä tietotekniikkapalveluita, johtaja Henry Nieminen WM-datasta sanoo.

- Tietotekniikasta saatava hyöty ei ole enää pelkästään toiminnan tehostumista, vaan lisähyötyä tuovat joustavan asiakkuudenhallinnan ja toiminnanohjauksen avaamat uudenlaiset tavat hoitaa liiketoimintaa, Nieminen jatkaa.

WM-data perustettiin vuonna 1969 ja on tänään yksi Pohjoismaiden johtavista tietotekniikan palveluyrityksistä. Palveluksessamme on noin 9 200 henkilöä, joista Suomessa noin 2 400. Toimiala- ja asiakasosaamistamme hyödyntäen kehitämme, tuotamme ja ylläpidämme IT-palveluja ja -ratkaisuja, jotka tehostavat asiakkaidemme toimintaa ja parantavat heidän kilpailukykyään.