16/02-11   -   Pressemeddelelse

CEWE COLOR vinner Axia-priset som den mest idérika mellanstora verksamheten

Med kunden in i framtiden

CEWE COLOR har som marknadsledande aktör i fotobranschen vunnit Axia-prisen 2010, som delas ut av revisions- och rådgivningsfirman Deloitte. Priset delades för fjärde året i rad ut till verksamheter. I 2010 ställdes frågan huruvida mellanstora verksamheter kunde skapa succérik innovation, genom kundernas idéer. CEWE COLOR lyckades övertyga juryn om detta genom en målriktad integration av kunden i själva innovationsprocessen och vann därmed priset i kategorin "Med kunden in i framtiden – från kundidé till innovation".

"Nöjda kunder är vår första prioritet. Genom flera olika kanaler, har vi en tät dialog med våra kunder", konkluderar v.d. vid CeWe Color Nordic, Ané Gyldholm. Kundernas idéer tas fram med hjälp av feedback från kunderna själva, från testresultat på kundundersökningar och från interaktion i sociala media. Innan nya idéer omsätts till verklighet, provar och värderar testkunder de nya produkterna och funktionerna. Vid lanseringen är dessa därför redan testade i praktiken.

Även mjukvaran som används till uppsättningen av CEWE FOTOBÖCKER UTVECKLAS utvecklas kontinuerligt. Mjukvaran har redan utmärkts med en mängd priser för dess enkla och genomtänkta användarsätt. Under tiden har mjukvaran programmerats så att den ställer in sig efter kundens förkunskaper. Nybörjare och professionella kan därmed båda jobba optimalt i och med att de kan välja ytterligare funktionsmoduler till eller från. Som ett led i den nyaste utvecklingen kan CEWE FOTOBOKEN i dag integreras i sociale media.

I en bransch, som under de senaste 15 åren har genomgått en komplett omvandling genom digitaliseringen, kunde CEWE COLOR med hjälp av en kundorienterad verksamhetsplan mästra omställningen från analogt till digitalt fotografi och har nu etablerat sig som marknadsledare i Europa.