05/06-07   -   Pressemeddelelse

Ny sökteknologi gör CRM- och ERP-användare mer produktiva

I CRM- och ERP-system är sökfunktionen en av de mest använda funktionerna: en kund som ringer ska hittas med detsamma. Detsamma gäller när en anställd ska kontakta en kund. Undersökningar visar att en förbättring av sökfunktionen friger 15 arbetstimmar per anställd per år disponibelt till andra aktiviteter. När företaget t.ex. betalar 350kr i timmen betyder detta en produktvitetsfördel på 5250kr per medarbetare om året.


Omikron Data Quality har utvecklat en ny teknologi som förenklar sökfunktionen betydligt och dessutom gör den mycket snabbare. Användaren skriver helt enkelt in delar av adressen eller namnet i det centrala sökfältet - t.ex. "Kristian Karlsson". Det söks över alla datafält och trots stavfel och andra avvikelser hittas exempelvis Christian Karlzon, Marie Carlsson i Kristianstad och Kristians Snickeri AB i Karlstad. Ytterligare så tar sökningen i sig självt endast bråkdelen av en sekund.

Kan integreras i alla system
Utöver stavfel och förkortningar känner Omikron Address-Search också igen fonetiska likheter såväl som omvänd ordföljd, saknade ord samt ordmutationer. Softwaren kan utan problem integreras i alla CRM-/ERP-system. Flera SAP-kunder, några med upp till 20 miljoner dataset, har redan bytt till lösningen från Omikron.