08/11-07   -   Pressemeddelelse

Aastra Telecom hjälper Agda Lön att bli effektivare

Agda Lön AB är en av de ledande leverantörerna av system och tjänster inom löne/HR-området på den svenska marknaden. Med hjälp av växlar och telefoner från Aastra Telecom har man ökat effektiviteten och förbättrat tillgängligheten för både kunder och anställda.

– Vi ville främst få en bättre fungerande lösning som smidigare kan klara kopplingen mellan växeln på huvudkontoret i Ängelholm och det callcenter som också finns där, säger Helena Larsson, Agda Löns ekonomichef.
Med PBX-växeln Ascotel IntelliGate, modell 2065 från Aastra så har man förbättrat svarstiderna för callcentrets 25 anställda och tar emot samtalen med hjälp av en automatisk telefonisttjänst. Växelns funktioner styr de ansvariga själva via ett PC-baserat program, utan onödig väntetid på extern support.

Utökat system
Kontoren i Piteå och Sundsvall håller nu på att testa IP-telefoni för förbindelserna till huvudkontoret. Om försöket slår väl ut, vilket det mesta pekar på, så kommer de andra kontoren att anslutas på samma sätt.
I Stockholm och Göteborg har man Ascotelväxlar av modellen 2045 och på samtliga kontor så används telefoner från Aastra, bärbara eller av bordsmodell.

Smidigare arbetssätt
– Genom integrationen mellan växeln och Microsoft Outlook så känner nu växeloperatören till allas planering. Vi har också fått ett flexiblare system som ger oss stor kontroll över hur vi vill utnyttja det. Dessutom så kan var och en själv lätt få över samtalen till mobiltelefon när de lämnar kontoret vilket förbättrar vår nåbarhet, understryker Helena Larsson.

Vem var Agda?
När behovet av ett bättre lönesystem uppstod så var det två organisationer inblandade, Allmänna Gruppen och Danska Arbetsgivaren (som det ursprungliga programmet köptes från). Då bildades Agda Lön AB som i dag omsätter ca 100 MSEK och har ca 95 anställda fördelade på kontor i Ängelholm, Stockholm, Göteborg, Sundsvall och Piteå. Ungefär 2 000 kunder, svenska företag och organisationer med sammanlagt cirka 400 000 löntagare, sköter sin lönehantering med hjälp av Agda Löns system.

###

Aastra Technologies
Aastra Technologies är en internationell koncern som är ledande tillverkare av telekommunikations¬lösningar för alla typer av verksamheter. Med huvudkontor i Concord, Ontario, Canada utvecklar och marknadsför Aastra innovativa och integrerade lösningar för alla kommunikationsbehov. Det gäller för både små och stora verksamheter. Aastra optimerar och effektiviserar telekommunikationen genom att erbjuda en komplett serie av IP-baserade och traditionella lösningar som telefoner och telefonsystem. De IP-baserade lösningarna är baserade på öppna standarder.
För ytterligare information om Aastra Technologies, besök vår hemsida på www.aastra.se