25/09-14   -   Pressemeddelelse

Sitecore gør marketing nemt med nyeste opgradering: Sitecore 8

Store forbedringer af Sitecores Experience Platform giver virksomheder mulighed for at kende hver enkelt kunde og forme hver brandoplevelse med big data-teknologi.

Sitecore® der er førende inden for Customer Experience Management, har offentliggjort Sitecore 8, den næste version af deres kerneprodukt Sitecore® Experience Platform™. Sitecore 8 gør marketing nemt ved at indsamle og sammenholde data på tværs af alle kanaler, og giver virksomheder en 360-graders viden om alle, der interagerer med deres brand. Platformen kan teste og optimere kundeinteraktioner, integreres med andre platforme, samt producere letforståelige rapporter.

"Marketingfolk bruger for lang tid på manuelt at indsamle data med forskellige værktøjer, hvilket giver et mangelfuldt billede af deres kunder" siger Michael Seifert, CEO, Sitecore. "Med Sitecore 8 har vi elimineret denne kompleksitet. Vores platform giver marketingfolk en "all-inclusive"-løsning, der giver dem mulighed for at bruge mere tid på god marketing fremfor at rode med datakilder og værktøjer. Dette er muligvis verdens første praktiske big data-løsning for marketingfolk".

"I fremtiden bliver dét at have en holistisk tilgang til at bruge kundedata til at vinde kunder lige så vigtigt som produktmuligheder og konkurrencedygtige priser som afgørende konkurrenceparametre. De virksomheder der effektivt kan indsamle, sammenholde og gøre brug af kundedata til at skabe personaliserede oplevelser, bliver dem der får succes", Matt Mullen, Senior Analyst, 451 Research.

Sitecore 8 er designet til at give virksomheder mulighed for at styre kundeoplevelsen for hver enkelt person, der interagerer med deres brand på tværs af kanaler.

· Gennemtrængende optimering: Tester automatisk alle online ændringer og giver marketingfolk mulighed for at tilbagetrække ændringer, der påvirker ydeevnen negativt.
· Experience Profile: Giver et single view af alle kunder, der giver mulighed for personalisering, analytics og segmentering i realtid.
· Sitecore indsamler data om hele kundeoplevelsen, hvor den sker - fra kundeservice til salg til in-store interaktioner. Dette inkluderer data fra andre kundeplatforme såsom ERP, CRM og kundeservice, og ikke-Sitecore hjemmesider.
· Big Data Analytics: Analytics og rapporter baseret på single views af en kunde giver kunden den nødvendige information han/hun skal bruge til at foretage en 'action' i beslutningstidspunktet. Ud over rapportering om tidligere adfærd, giver Sitecore analytics indsigt i, hvad der sker lige nu, og hvad der sandsynligvis vil ske i fremtiden.
· Segmentering: Dynamisk segmentering af kunder og brugere baseret på demografi og enhver anden information hentet fra 'Experience Profile'. Segmenterne kan bruges direkte med Sitecore's automation og email marketing.

Sitecore 8 er tilgængeligt i slutningen af 2014.

Yderligere information:
· Blog Post af Darren Guarnaccia, Chief Strategy Officer, Sitecore: Sitecore 8: The art, craft, and humanity of marketing
· Blog Post af Mark Floisand, VP of Product Marketing, Sitecore: Sitecore 8: Simplifying the extraordinary
· Whitepaper: Sitecore 8: Simplifying the Extraordinary

Om Sitecore
Den danske software-virksomhed, Sitecore, er førende udbyder inden for Customer Experience Management (CXM). Virksomheden leverer relevante og personaliserede kundeoplevelser, der skaber engagement, loyalitet og forretningsmæssig værdi. Med Sitecore Experience Platform™ kan marketingfolk skabe oplevelser til alle kunder, der interagerer med brandet - på tværs af alle kommunikationskanaler. Mere end 4000 verdensomspændende brands - herunder LEGO, L'Oreal, easyJet, Heineken, Microsoft og Nestlé - anvender Sitecore til at levere de bedste kundeoplevelser og skabe kunder for livet.