13/01-15   -   Pressemeddelelse

Sitecore Commerce powered by Microsoft Dynamics er nu tilgængeligt

Sitecore og Microsoft bygger en bro mellem fysiske og digitale kundeoplevelser med nyt ecommerce-produkt

Sitecore, førende inden for Customer Experience Management, har i dag annonceret at Sitecore Commerce powered by Microsoft Dynamics nu er tilgængeligt. Løsningen integrerer Sitecore Experience Platformens Experience Management-egenskaber med Microsoft Dynamics for Retail's Omni-channel Commerce-egenskaber, og gør det muligt for virksomheder at forbinde fysiske og digitale oplevelser.

Sidste år annoncerede Sitecore og Microsoft at de ville samarbejde om at skabe et produkt, der skulle sammenbringe Experience Marketing og Commerce. I dag er visionen ført ud i livet og resultatet er Sitecore Commerce powered by Microsoft Dynamics.

De sidste 12 måneder har Sitecore og Microsoft sammen udviklet produktet og designet dets opbygning for at udnytte styrkerne fra både Sitecore og Microsoft Dynamic. Løsningen gør det muligt for virksomheder at skabe sammenhængende kundeoplevelser, der er tilpasset deres besøgendes digitale adfærd, enheder og præferencer, samt giver mulighed for håndtering af ordre i realtid på tværs af alle kanaler.

"Vi har været glade og tilfredse med Sitecore's brede Experience Management egenskaber" sagde Robert White, chief information officer, Ashley Furniture. "Vi ser frem til at udnytte den nye løsnings integrerede og sofistikkerede online og offline commerce features, og hermed forbinde ecommerce med fysiske transaktioner. "

"Vi er enormt begejstrede for den nye lancering, idet at vi allerede har en lang række detailkunder, der har efterspurgt muligheden for at sammenbringe kundedata imellem køb i butikken og online. Sitecore er nu i stand til at servicere vores kunders kunder i realtid på tværs af alle kanaler. Butiksansatte bliver udstyret med kundeinformation, som giver uendelige muligheder for at skabe bedre og mere relevante oplevelser både 1:1, men også i form af in-store digital markedsføring baseret på kampagner og andre centrale marketing aktiviteter. De såkaldte Click & Mortars som både driver fysiske butikker og e-handel får nu mulighed for at skabe ægte omni-channel med Sitecore's seneste satsning sammen med Microsoft. Dette er den første enterprise løsning der håndterer kompleksiteten ift. at drive marketing i en verden, hvor online og offline smelter sammen" siger Thomas Romanoff, Head of Nordic Commerce, Sitecore.

Den nye løsning skiller sig også ud fra Sitecore's tidligere commerce-udbud, idet den gør det muligt for kunder med en tilstedeværelse i detail at sammenlægge alt indhold fra alle salgskanaler, særligt for kunder der allerede bruger eller overvejer Microsoft Dynamics for Retail.

"Detailhandel i dag ønsker at skabe en sammenhængende oplevelse, der går videre end til point-of-sale" siger Ashvin Mathew, general manager, commerce & retail solutions, Microsoft. "Den nye løsning kombinerer Dynamic's commerce-egenskaber med Sitecore's Experience Platform og repræsenterer et signifikant skridt i vores samarbejde og engagement i at levere innovative og personaliserede løsninger til vores fælles kunder".

Key features:

· Service-deling mellem online og offline: Alle aspekter af transaktioner (e.g. prisfastsættelse, moms, tilbud) deles mellem online og offline kanaler, der støtter op om en konsistent oplevelser på tværs af alle kanaler.

· Yderligere Omni-Channel egenskaber: Microsoft Dynamic's omfattende features inden for loyalitetsprogrammer, butikkers beliggenhed og lager; onlinekøb, afhentningsbutik, håndtering af ordre inkl. returnering; kundeservice og call center er alle indbyggede digitale oplevelser bygget med Sitecore.

· Synkronisering og publishing: Synkroniseringsservicen samler katalogdata fra Dynamics og Sitecores Commerce Catalog og faciliteter digitale oplevelser med høj trafik.

· Storefront-løsninger: Understøttelse af flere storefronts, der repræsenterer forskellige lande og juridiske enheder i samme implementering. Der tilbydes en storefront som referencepunkt for at fremskynde kunders implementeringer.

Læs mere om det nye produkt: www.sitecore.net/commerce

Pris og tilgængelighed

Sitecore Commerce powered by Microsoft Dynamics er nu tilgængeligt. Interesserede kunder kan kontakte deres Sitecore kontakt.

Om Sitecore

Sitecore er den førende software-udbyder inden for Customer Experience Management (CXM). Virksomheden leverer relevante og personaliserede kundeoplevelser, der skaber engagement, loyalitet og forretningsmæssig værdi. Med Sitecore Experience Platform™ kan marketingfolk skabe oplevelser til alle kunder, der interagerer med brandet - på tværs af alle kommunikationskanaler. Mere end 4000 verdensomspændende brands - herunder LEGO, L'Oreal, easyJet, Heineken, Microsoft og Nestlé - anvender Sitecore til at levere de bedste kundeoplevelser og skabe kunder for livet.

Relevant information

Læs mere om det nye produkt:
www.sitecore.net/commerce