20/10-15   -   Pressemeddelelse

Sitecore lancerer deres vigtigste produktopdatering til dato

Sitecore lancerer Sitecore® Experience Platform™ 8.1 til levering af World-Class Context Marketing i stort omfang.

Sitecore, førende indenfor experience management software, introducerer i dag Sitecore® Experience Platform™ (XP) 8.1 som seneste tilføjelse til deres flagskibsprodukt. Med Sitecore XP 8.1 kan marketingfolk gøre hver enkelt kundeinteraktion til en oplevelse ud over det sædvanlige ved at tilbyde kunderne relevant indhold i rette kontekst på det rigtige tidspunkt.

Ifølge Gartner Group "vil 89% af alle virksomheder konkurrere næsten udelukkende eller udelukkende på kundeoplevelse."* Hvis virksomheder fortsat vil være konkurrencedygtige og give deres kunder virkelig personaliserede oplevelser, er det vigtigt at forstå den kontekst, som kunden befinder sig i i hver eneste interaktion og derefter levere det helt rigtige indhold eller tilbud på det rigtige tidspunkt.

Med nyttige kontekstoplysninger giver Sitecore XP 8.1 virksomheder mulighed for at analysere deres kunders kerneattributter såsom lokation og enhed i realtid og integrere disse oplysninger med købshistorik, demografiske data, adfærdstendenser og aktivitet på tværs af berøringspunkter. Den centrale platform i Sitecore XP 8.1 giver organisationer et komplet overblik over hver enkelt kunde, der er let at forstå, hvorved der skabes basis for opbygning af dybere og mere vedvarende kunderelationer.

"Marketingfolk har brug for tre centrale hjælpemidler for at kunne skabe relevante, personaliserede oplevelser," udtaler Michael Seifert, CEO for Sitecore. "Først skal de kunne forstå deres kunder -- hvem er de, hvad går de op i, og hvad laver de. Derudover har de brug for et enkelt indholdsstyringssystem, der kan levere kontekstafhængigt indhold til kunderne på tværs af kanaler. Og endelig er der brug for kommunikationsautomatisering--egenskaben i at forbinde profil og realtidsadfærd med beslutningstagning på stedet, så oplevelsen tilpasses i takt med kundens navigation mellem touchpoints."

De mest væsentlige fordele ved Sitecore XP 8.1 er:

● Optimeret personalisering: Data kan nu indhentes og analyseres i realtid ud fra kundens lokation, enhed og adfærd, hvorved der kan skabes personaliserede kundeoplevelser i stort omfang. Det betyder, at marketingafdelingen kan personalisere hver eneste kundeoplevelse i realtid og automatisere aktiviteter på tværs af touchpoints, der alt sammen er med til at intensivere interaktion, forbedre kundetilfredsheden og give forøget, vedvarende værdi.

● Mobil integration: Med denne nye release har Sitecore inkorporeret enhedssporing: analytics, enhedstilpasning og personalisering samt personalisering i realtid ud fra adfærdshistorik.

● Stærke Context Marketing-funktioner: Med Sitecore 8.1 kan marketingfolk tilbyde kunderne helt unikke, personaliserede oplevelser i den rette kontekst, der på lang sigt skaber kunder for livet.

● Kombineret it og marketing: Sitecores fleksible og brugervenlige platform er nem at integrere med eksisterende teknologi og enkel at tilpasse ved stigende behov, samtidig med at driftsmæssige komplikationer mellem it og markedsføring opblødes.

● Én sammenhængende platform: Kunderne drager fordel af en sammenhængende platform, der leverer en flydende oplevelse på alle kanaler og muliggør strategisk kundeengagement under hele rejsen.

● Commerce og Experience er fuldt integreret: Sitecore Commerce er fuldt integreret med Sitecore XP, så installation og brug kan foregå problemfrit. Af nye funktioner kan nævnes muligheden for commerce-specifik interaktion i Sitecore Experience Profile, produktredigering i stort omfang, enkel installation og konfigurering samt mulighed for udrulning i Microsoft Azure.

● Fleksibel prissætning og pakkeløsning: Sitecore har sammensat en fleksibel pris- og pakkeløsningsmodel, der giver virksomheder mulighed for at vælge den pakke, der passer bedst til den aktuelle eller planlagte digitale modenhed og foretrukne installationsdistribution.

● Fleksible installationsmuligheder: Sitecore har udvidet deres værtsbaserede tjenester for at mindske kompleksiteten og sænke investeringsomkostningerne for mindre virksomheder i forbindelse med implementering og infrastrukturel administration af deres Sitecore-sites.

Tilgængelighed
Sitecore XP 8.1 og Sitecore Commerce er nu tilgængelige for nye og eksisterende brugere af Sitecore Experience Platform. Få mere at vide om Sitecore XP 8.1 her siteco.re/Sitecore-XP. Få mere at vide om Sitecore Commerce på http://www.sitecore.net/learn/resources-library/brochures/sitecore-ecommerce.aspx. Kontakt en af vores Sitecore Account Manager for yderligere oplysninger.

* Gartner, Inc., "Marketing Spending Shows the High Priority CMOs Put on Customer Experience", Mark Raskino, 27. maj, 2015.

Om Sitecore
Sitecore er førende inden for experience management software. Sitecore® Experience Platform™ administrerer indhold, fremfinder kontekstuelle oplysninger og automatiserer kommunikation i stort omfang. Virksomheders marketingafdeling bliver i stand til at levere indhold i kontekst i forhold til, hvordan kunder interagerer med deres brand på tværs af alle kanaler i realtid. Kontekstuel markedsføring er den eneste måde, hvorpå meningsfulde kundeoplevelser, der giver glade kunder, opbygger loyalitet og øger omsætningen, kan administreres. Mere end 4.400 af verdens førende brands - bl.a. American Express, Carnival Cruise Lines, easyJet, og L'Oréal - bruger Sitecore til at skabe personaliseret interaktion og vinde kundernes loyalitet. Få flere oplysninger på www.sitecore.net.

Sitecore og Experience Platform er registrerede varemærker eller varemærker under Sitecore Corporation A/S og/eller dets datterselskaber i USA og andre lande. Alle andre brand-navne, produktnavne eller varemærker tilhører deres respektive indehavere. Sitecore forbeholder sig retten til at ændre produkter eller tilbud samt specifikationer og priser uden forudgående varsel.