31/05-17   -   Pressemeddelelse

Salg af forfalskede varer er også et problem i Danmark

I dagens digitale verden bliver du nemt udfordret, når du er et veletableret velkendt high-end mærke og som almindelig køber af et kendt produkt. Sidste år i Danmark alene, blev mere end 800 domæner lukket ned af bagmandspolitiet grundet, der på disse foregik handel af kopivarer. Dette antal tyder på at være stigende for 2017.

Ifølge en undersøgelse foretaget i 2016 er problemet enormt. Mere end 400.000 danskere blev fuppet, mens de købte online, for i alt DKK 300 mio.

Falske butikker og varer, hvordan virker det I praksis?

For at være ærlig er det meget enkelt. Lad os sige, at du har et mærke, et velkendt mærke og vi navngiver dette BagBags. BagBags er det nye smarte, som alle må eje. BagBags er en speciel ergonomisk rygsæk, som alle kan bruge. Den er meget god for din ryg, god til lange ture men også dyrere end andre rygsække. Et andet firma i en anden verdensdel, har en produktion af en kopi af din rygsæk, som de sælger ud via en webadresse som vi kalder www.bagbagssale.com.

Kunden der handler og modtager dette produkt kan ikke se forskellen, og i browseren står der www.bagbagssale.com eller måske www.backbagssale.com, og det websted, du besøger, har de produkter, du leder efter. -Og for at gøre historien bedre, er de på udsalg måske med 50 procent rabat. Hvor tror du, køber kunden rygsækken og hvor ville du selv gøre det? De fleste mennesker ville købe det billigste produkt, ikke af ond vilje men fordi de ikke kan se eller ved at det websted de handler på, handler med uægte varer. Den eneste, der nu taber penge, er den ægte ejer af brandet, måske også kunden, hvis de ingen varer får eller deres penge retur. Dem der står bag disse tiltag ved godt hvad de laver og er dygtige. Det bliver sværere og sværere for forbrugere at se med det blotte øje at de faktisk er ved at gøre noget, som ikke er godt.

Men det er ikke alt. Hvis der er noget galt med produktet, hvem vil kunden ringer til. Som ofte ender de med at få fat på den rigtige ejer og ikke den, de købte deres varer fra. Det kan bl.a omhandle at det nummer, der er oplyst ikke svarer, email har et autosvar og kunden ender med at blive desperat og søger dybere efter ejeren. De vil have deres penge retur. Og i sidste ende er det er den retmæssige ejer, som er ansvarlig for produktet, der fra kundens synspunkt vil ses som den der ikke opfylder deres del af ansvaret.

Det er jo en jungle derude, hvad skal jeg gøre?

Du har ret, det kan blive en jungle, men der er nogle ting du kan gøre. Bl.a. at tage dine forholdsregler.

Du skal være opmærksom på flg.:

1) Hvordan finder mine kunder mig
2) Hvordan ønsker jeg at de finder mig
3) Hvordan ønsker jeg at blive kendt

Måske giver det ikke mening for dig at få dit brand domæne registreret efterfuldt af ordet "salg"/tilbud, for eksempel brandnamesale.com, men for nogle domæner og brand ejere kan det give perfekt mening. Et domæne er din engangsadgang til din webside. Det er som en dør til et hus. Det er op til dig, hvor mange indgange dit hus skal indeholde, og hvordan dine potentielle kunder kan finde dørene.
ejeren af domænet bestemmer hvilket indhold der skal komme frem når folk søger på disse på internettet.

Vi skal opdrage og uddanne vores kunder

Regeringen og andre organisationer, som E-Mærket®, gør meget for at stoppe dette, men der kan gøres mere, og det har at gøre med os. Det er brugerne af internettet, onlineforhandlere mv og brandindehaverne, der har et medansvar at sikre god skik på nettet. De har brug for at uddanne og opdrage deres købere i, hvordan de køber de rigtige produkter fra den rigtige brand ejer.

Vi som købere skal også være sikker på at der hvor vi handler, at de handler med de rigtige og ægte varer og ikke en online butik med falske varer.

Kan vi føle os sikre når vi handler og hvordan gør vi det i praksis?

I Danmark kan du bl.a. kigge efter E-Mærket®. E-Mærket® er en non-profit organisation, der arbejder for at fremme sikker online shopping i Danmark. De rapporterer hvis og når de bliver mistænkelige for falske butikker, og efterfølgende vil politiet tage over hvis der er hold i sagen. Det sikrer købere og brand ejer. Mange virksomheder i Danmark, der tilbyder online shopping på deres websider, er begyndt at bruge E-Mærket®. Som ejer af Ana Doma anbefaler jeg også virksomheder, som jeg taler med, at bruge dette på deres webshop. Ikke kun for deres egen og deres forbrugers sikkerhed, men også for at være med til at fremme sikker online handel generelt.

Hvis du er interesseret i at vide mere om dette og hvad du kan gøre for at sikre dig bedst besøg anadoma.com