31/08-15   -   Pressemeddelelse

E-mærket trumfer Trustpilot i forbrugertillid

En ny undersøgelse viser, at vi primært stoler på E-mærket, inden vi handler online. Til gengæld stoler vi ikke helt på anmeldelserne på Trustpilot.

Det er et af resultaterne af en ny undersøgelse, foretaget af shoppingportalen shoplr.dk, blandt sidens brugere. Undersøgelsen viser, at 68% af os har tillid til, at E-mærket giver større sikkerhed, mens det kun er 60%, som mener at Trustpilot hæver sikkerheden for de e-handlende.

Når vi handler online, kigger vi typisk efter logoer fra Trustpilot og E-mærket på selve hjemmesiden. Det kan dog være et problem, mener Per Allerup, der står bag Shoplr.dk:

"Vi har på det seneste set eksempler på, at lyssky webshops har benyttet sig af logo og bedømmelse fra både E-mærket og Trustpilot, selvom butikken slet ikke var godkendt, eller havde positive bedømmelser".

Derfor opfordrer Per Allerup til, at man tjekker webshoppen på Trustpilot og E-mærkets hjemmesider, hvis man ikke tidligere har handlet der.

"Det er jo let at kopiere et logo fra E-mærket, og så give forbrugeren den opfattelse, at webshoppen er godkendt, selvom den måske slet ikke er det", fortæller Per Allerup.

Undersøgelsen viser da også, at der faktisk kun er 6 procent af os, der undersøger en webshop på E-mærkets hjemmeside, mens 22% slår shoppen op på Trustpilot, inden der handles.

Hver tredje har oplevet snyd ved e-handel

Ifølge Shoplr.dk's forbrugerundersøgelse, har 30%, eller næsten hver tredje af os oplevet snyd ved e-handel.

For hovedparten er der tale om, at der trækkes penge, inden varen afsendes. Ifølge lovgivningen må en webshop først gøre det, når varen sendes afsted. Det har været problemet for 80% af de, der føler sig snydt på nettet. Hver tiende har oplevet, at der trækkes penge, helt uden at der afsendes varer.

Sådan undgår du at blive snydt ved nethandel

Hvis du vil undgå at blive bondefanget, næste gang du handler på nettet, har Shoplr.dk fem gode råd, som du kan have i baghovedet:

Søg på Trustpilot og E-mærkets hjemmesider. Derved sikrer du dig, at man ikke bare kopierer logo ind, og snyder med godkendelse og anmeldelse.

Ser det for godt ud til at være sandt? Hvis varemærker sælges til priser langt under det normale, kan det være en indikator på, at noget ikke er helt som det skal være.

Kig efter sprogfejl og skæve priser. En del snydeshops autooversætter tekster, og laver automatisk omregning af priser. Så vær på vagt, hvis alle priser er på skæve beløb.
Tjek kontaktoplysninger og CVR-nummer på siden. Det kan dog godt forfalskes, men kan være en indikation på, om alt er som det skal være.

Relevant information

Sådan undgår du at blive snydt på nettet
http://www.shoplr.dk/content/saadan-undgaar-du-at-blive-snydt-paa-nettet