19/07-18   -   Pressemeddelelse

E-handel giver udkantsdanmark produktudvalg som i storbyen

E-handel får til tider skyld for at forårsage butiksdød - men man glemmer det aspekt, at i udkantsdanmark har mange slags specialbutikker aldrig eksisteret. Men med e-handel sidestilles landmanden i Ringkøbing nu med beboeren på Nørrebro og giver landmanden adgang til nicheprodukter, som hidtil har været meget svært at fremskaffe.

På Nørrebro - som i storbyer generelt - er man vant til specialbutikker med et stort og bredt udvalg af varer.

Men man glemmer ofte de mange mennesker, der ikke bor i en storby og som tidligere har skulle køre langt til en storby eller få en lokal butik til at hente specialvarer hjem - ofte med lang leveringstid og til en højere pris. Dem hjælper e-handelen nu.

"Man kan sige, at e-handelen er med til at ligestille borgere på landet og i provinsbyerne med beboerne i storbyen. Begge har pludselig adgang til det samme udvalg og forsendelsesprisen og leveringstiden er oftest også den samme", udtaler Ole Pedersen, indehaver af webshoppen hennetec.dk, der bl.a. sælger billedrammer.

"Det er lidt sjovt, at man virkelig kan fornemme en forskel på kunderne udfra hvad de er vokset op med af vaner. Mange fra storbyer er vant til at gå i en butik og se og føle på varen, og skal lige vænne sig til nethandel, hvor man kun kan danne sig et indtryk af produktet på hjemmesiden og så returnere varen efterfølgende, hvis den ikke levede op til forventningerne."

"Imens ser vi, at kunder fra yderområder ofte bliver forbavset over de muligheder som e-handelen pludselig har givet dem. Eksempelvis et udvalg af varer, som ikke nødvendigvis er større end en specialvarebutik i en storby - men for mange er nyt, at det pludseligt er tilgængeligt og kan leveres til døren dagen efter."

En understregning af at e-handelen vokser over hele landet, kan bl.a. ses på at GLS p.t. er igang med at bygge helt nyt pakkecenter i Horsens og udbygger i både Herning og Odense.

Den hurtige leveringstid i e-handel kan også komme bag på mange:
"En henvendelse, som vi tit får på kundetelefonen er "Jeg har set, at I har den-og-den vare og den står til at være på lager. Men hvornår kan jeg have den" - hvortil vores svar typisk lyder: "Jamen, hvis du bestiller den her inden kl 16, så har du den med stor sikkerhed i morgen".

Det er et tydelig tegn på, at mange lige skal vænne sig til de muligheder og fordele, som e-handelen bringer. Det er nok den største forhindring for, at e-handelen for alvor slår igennem i yderområderne: At det er uvant for mange.

Men det går den vej:
"Vi oplever jævnligt, at kunder kan føle, at det kan være lidt grænseoverskridende, at bestille noget online, som man plejer at købe i en butik. Men det er oftest ubegrundet. Der er nu om dage gode muligheder for at tjekke en webshops omdømme på f.eks. Trustpilot, hvor det kan være svært for en mindre webshop, at skjule det, hvis de yder en dårlig kundeservice".

"For vores vedkommende kan vi se, at kunderne hænger ved, så snart de har købt hos os 1 gang. 67% af salgene er til kunder, der har købt hos os før - altså har de nok ikke være helt utilfreds med de tidligere køb. Og jeg er sikker på, at man vil få ca. samme tal fra andre webshops", afslutter Ole Pedersen.

Relevant information

Hennetec.dk
https://www.hennetec.dk

Hennetec på Trustpilot
https://dk.trustpilot.com/review/hennetec.dk

Hennetec på Facebook
https://www.facebook.com/hennetec.dk/