17/09-18   -   Pressemeddelelse

Realmæglerne går i dybden med digital marketing

RealMæglerne har gennem det seneste år insourcet den viden og de kompetencer, som tidligere lå hos et eksternt bureau. Det skal levere nye værktøjer, som de lokale mæglere kan benytte til en mere intensiv og agil, lokal markedsføring.

Ejerskab over egne data og viden samt stærke samarbejder med markedets bedste specialister er nøgleordene for RealMæglernes nye tilgang til digital markedsføring. Marketingchef Mathias Støve har gennem det seneste år stået i spidsen for den omfattende øvelse. Det har været en tung men nødvendig proces, og resultatet er nu en mere kompleks hverdag. Fra at have al digital markedsføring outsourcet hos ét fullservice bureau, er opgaven nu delt mellem flere mindre, specialiserede bureauer og egne medarbejdere.
Fordelen er, at al viden nu ligger i organisationen, og det skaber en større bevægelsesfrihed og mulighed for at kunne handle mere agilt og datadrevet.

Besnærende at outsource
”Det er besnærende at outsource alt det digitale til en ekstern partner, men man mister viden og evnen til at kunne arbejde i dybden med specialisterne. Det gælder særligt, hvis man outsourcer hele pakken til et fullservice bureau og glemmer at bevare kompetencerne i egen organisation,” siger Mathias Støve.
Udfordringen ved at gå til specialisterne er, at man skal forstå deres arbejdsprocesser i dybden for at kunne få det fulde udbytte af deres arbejde. Det har eksempelvis betydet for RealMæglerne, at man nu har ansat en digital specialist til analyse af alle digitale indsatser. På den måde kan Realmæglerne på et kvalificeret grundlag tage diskussionen op med de eksterne.
”I bund og grund har det handlet om at have bedste mand på bolden, få mere for mindre, og på den måde skabe endnu mere værdi for både vores partnere og kunder.”

Større vidensniveau
”Vi har fået et langt større vidensniveau i virksomheden, og vi kan diskutere tingene i dybden. Vi holder løbende møder, hvor vi både samler vores webbureau og vores markedsføringsbureau. Det giver en synergi og god erfaringsudveksling, som vi alle lærer noget af. Vi er som den eneste frivillige mæglerkæde i Danmark nødt til at tilføre værdi til mæglerne som et internt bureau. Vi kan ikke bare sende opgaverne videre til et eksternt bureau og håbe på det bedste. Vi skal forstå, hvor vi vil hen, og engagere de specialister, der kan hjælpe os med det,” fortæller Mathias Støve, der har tegnet kontrakter med bureauerne Smartpages A/S, som hjælper med web og IIH Nordic, der er specialister på digital markedsføring samt analyse af performance på alle kanaler.

Kvalitet kommer ikke nødvendigvis fra robotter
De første resultater af den nye strategi er nu på vej, men det er ikke nødvendigvis nye digitale features, vi kommer til at se fra RealMæglerne, lyder det fra Mathias Støve. Vi skal huske kerneforretningen og vores kontaktpunkter med kunderne, mener han:
”I vores branche bliver der udviklet meget, og som huskøber er der ikke grænser for de ekstra services, man får leveret. Min holdning er, at det ikke nødvendigvis skaber værdi, hverken for kunderne eller mæglerne. Jeg tror på, at vores opgave er at tilbyde værktøjer til mæglerne, som de kan benytte i deres lokale kontekst, snarere end, at vi er firstmovers på store digitale projekter, som de andre kæder introducerer måneden efter. Vores fornemmeste opgave er at tilføre værdi til vores mæglere, sælgere og købere, og den er tit og ofte leveret bedst personligt.”