Nest driver udlejning i overensstemmelse med gældende lovgivning og interne krav - understøttet af faste kontroller, dokumentation og løbende kvalitetssikring. Nest giver her et samlet overblik over virksomhedens roller, processer og standarder i forbindelse med boligudlejning og afviser de fremsatte anklager og kritik; virksomheden driver lovlig udlejning og overholder naturligvis gældende lovgivning på alle områder.
På en række adresser agerer Nest eller tilknyttede selskaber som administrator på vegne af ejendomsejere. I disse tilfælde er virksomheden ikke lejer, men varetager administration og serviceydelser i henhold til indgåede aftaler og klare ansvarsfordelinger.
Hvor der gælder bopælspligt, sikrer Nest efterlevelse gennem tydelige procedurer og dokumentation. Lejere omfatter både københavnere og internationale beboere, og udlejningen sker efter ensartede kriterier med fokus på lige adgang uden nogen form for diskrimination.
Samarbejdet med professionelle aktører i branchen understøttes af kontraktstyring, løbende compliance-gennemgang og klare processer mellem ejere, administratorer og eventuelle servicepartnere. Som led i virksomhedens kontinuerlige forbedringer gennemføres løbende interne kontroller af adresser og processer for at sikre fuld overensstemmelse med lovgivning, myndighedskrav og egne standarder. Hos Nest har ledelsen dog besluttet, at man i forlængelse af pressens henvendelse vil iværksætte en intern verificering af de nævnte adresser for at sikre, at alle forhold lever op til gældende lovgivning.