Kundeservice må opp på direktørnivå - eller risikere døden
13-01-15 -
Pressemeldinger
Det er ikke lenger kundene som jakter på god kundeservice, men god kundeservice som jakter kundene. Big Data og ny teknologi endrer dramatisk måten virksomheter driver kundearbeid og de bedriftene som ikke følger med i timen risikerer å bli utkonkurrert av mer fremoverlente organisasjoner. Det hevder i hvert fall Tekna som arrangerer Kundeservicedagene 2015 i slutten av januar.
Kontaktpersoner
Therese Sørensen
Avdelingsleder Tekna Kurs
928 45 312
therese.sorensen@tekna.no
Firma profil
Tekna - Teknisk-naturvitenskapelig forening er den største fagforeningen i Akademikerne. Foreningen har mer enn 64 000 medlemmer med masterutdanning innenfor teknologi og naturvitenskap, i forskjellige yrkessituasjoner og med ulike interesser.
Tekna ble grunnlagt i 1874 og arbeider etter verdiene Troverdig, Nyskapende og Modig.
Tekna Kurs er Teknas kursavdeling.
Følg oss på sosiale medier
