RightNow Technologies - Siebels främsta utmanare inom eService

Siebel är det ledande företaget inom den del av CRM som inkluderar eService, och den främsta utmanaren är RightNow Technologies, allt enligt en rapport publicerad den 28 mars 2003 av den ledande analysfirman Gartner Group. Den magiska kvadranten visar på eService från 2002, ett år som samman..