27/04-11 - Pressemeddelelse

Rengøringsbranchen er bedre end sit ry

Den danske rengøringsbranche blevet undersøgt via spørgeskema ude hos kunderne. Resultateterne foreligger nu, og viser blandt andet, at kunderne oplever en god sammenhæng mellem pris og kvalitet, og at der stadig er et stort potentiale for outsourcing på rengøringsområdet.

Danske virksomheder, som vælger at outsource rengøring, er overraskende godt tilfredse med den kvalitet og pris, de får hos rengøringsselskaberne. Det viser en undersøgelse, som Allianceplus netop har foretaget blandt 500 større danske virksomheder.

95 procent er tilfredse med deres rengøring
"Rengøringsbranchen står engang imellem for skud i medierne, når der er snavset på hospitaler og slagterier, men sagen er, at kunderne til branchens ydelser er tilfredse og i høj grad mener, at de får, hvad de betaler for," siger administrerende direktør Henrik Nordenlund fra Allianceplus, der er Danmarks tredjestørste rengøringvirksomhed.

Undersøgelsen, der er foretaget blandt mellemstore og store danske virksomheder, viser dog, at kunderne til rengøringsbranchen helt overvejende er positivt stemt over for den kvalitet, service og pris, der bliver leveret. Hele 95 procent af kunderne oplever ifølge undersøgelsen en god overensstemmelse mellem pris og service.

Man får hvad man betaler for
"Det tyder på, at virksomhederne har en god fornemmelse af, at de får, hvad de betaler for. I flere af de sager, hvor rengøringen ikke har været acceptabel, har det ikke været muligt at gøre rengøringsselskaberne ansvarlige, fordi de blot har leveret rengøring i følge kontrakten," fortæller Henrik Nordenlund.
En anden ting, der har overrasket ham i undersøgelsen, er, at der stadig er 15 procent af de mellemstore og store danske virksomheder, som selv gør rent. Det er bemærkelsesværdigt, fordi rengøring er en af de mest givtige og enkleste opgaver af outsource.

Stadig stort marked for outsourcing
"Det peger på, at der stadig er et stort marked for outsourcing og store besparelser at hente for virksomhederne. Al erfaring viser, at rengøring kan gøres både langt billigere og af højere kvalitet af rengøringsselskaberne," siger Henrik Nordenlund.
Dette afspejles også i undersøgelsen ved, at pris og kvalitet er de absolut vigtigste faktorer, når danske virksomheder køber rengøringsydelser. Mens kun 3 procent mener rådgivning er vigtigst, og kun 6 procent går efter arbejdsmiljø, så siger 74 procent, at prisen er det vigtigste kriterie. 83 procent peger på kvalitet som den vigtigste faktor, når der skal vælges rengøringsleverandør. (Det har været muligt at vælge flere kriterier).

Allianceplus' undersøgelse er foretaget i løbet af marts og april 2011, og flere end 500 tilfældigt udvalgte danske virksomheder har svaret på spørgeskemaet.

Resultatet af undersøgelsen er vedhæftet som PDF.