09/09-10   -   Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden politianmelder Tellio

Det er vildledning, når mindsteudgiften mangler og en "gratis" oprettelse af et abonnement faktisk indebærer en række startomkostninger. Forbrugerombudsmanden politianmelder derfor Tellio for at have brugt mangelfulde og vildledende prisoplysninger på hjemmesiden www.tellio.dk.

Politianmeldelsen kommer, fordi Tellio i en kort periode tidligere i 2010 på deres hjemmeside ikke havde oplyst mindstepriser, selvom abonnementerne kunne tegnes med bindingsperiode og var forbundet med oprettelsesomkostninger.

Det er i strid med markedsføringslovens § 13, der slår fast, at erhvervsdrivende altid er forpligtede til at oplyse mindsteprisen forbundet med at tegne et abonnement, hvis der er bindingsperiode og/eller oprettelsesomkostninger knyttet til abonnementet.

Derudover havde Tellio flere steder på hjemmesiden oplyst, at oprettelse var gratis, selvom forbrugeren skulle betale en række startomkostninger til bl.a. leje af en såkaldt telefonadapter samt fragt.

Det er efter Forbrugerombudsmandens opfattelse vildledende, og Tellio er derfor også blevet politianmeldt for overtrædelse af markedsføringslovens § 3 om vildledning.

Ender sagen i retten, vil det være en af Forbrugerombudsmandens ansatte, der møder i retten.

J.nr. 10/02522

Relevant information

http://www.forbrugerombudsmanden.dk