13/09-10   -   Pressemeddelelse

Web-butik politianmeldt for udsendelse af spam

Parfumeplus.dk`s udsendelse af elektronisk reklamemateriale til tidligere kunder medfører nu en politianmeldelse for overtrædelse af markedsføringsloven.

"Vi har noteret at du ikke ønsker at modtage vores ugentlige nyhedsbreve og det respekterer vi fortsat. Men vi savner dig i vores shop og kan se du ikke har handlet hos os i meget lang tid".

Sådan lød indledningen på den e-mail som webbutikken, der handler med forskellige skønsheds- og helseprodukter, i maj 2010 udsendte til 100 tidligere kunder.

Kunderne havde imidlertid ikke på noget tidspunkt givet samtykke til modtagelse af elektronisk markedsføringsmateriale, hvilket er et krav efter markedsføringslovens § 6, stk. 1.

Web-butikken politianmeldes derfor af Forbrugerombudsmanden med påstand om bødestraf.

Udsendelse af elektronisk markedsføringsmateriale til tidligere kunder:
I forhold til tidligere kunder findes der en regel i markedsføringslovens § 6, stk. 2, der gør det muligt for erhvervsdrivende at sende markedsføringsmateriale til disse.

Det er dog en betingelse for, at undtagelsen finder anvendelse, at modtageren af reklamen i forbindelse med købet klart og utvetydigt er blevet oplyst om, at vedkommendes elektroniske adresse vil kunne blive benyt-tet til fremsendelse af reklame.

Det er desuden en betingelse for, at modtageren af reklamen både ved afgivelsen af sin elektroniske adresse i forbindelse med købet, samt hver gang vedkommende efterfølgende modtager en reklame, klart og utvety-digt oplyses om muligheden for at frabede sig markedsføring.

Parfumeplus.dk havde ikke fulgt denne procedure, og derfor er det hovedreglen i § 6, stk. 1 - om forbud mod udsendelse af elektronisk markedsføringsmateriale uden samtykke - der finder anvendelse.


J. nr. 10/03529

Relevant information

http://www.forbrugerombudsmanden.dk