24/01-11 - Pressemeddelelse

Ny vejledning om markedsføring af miljø og etik

Med ny vejledning stiller Forbrugerombudsmanden krav til virksomhedernes brug af budskaber om miljø, klima, bæredygtighed, produktionsforhold mv. Der skal være hold i budskaberne, så forbrugerne ikke bliver snydt.

Der skal være klarere rammer for, hvornår en virksomhed kan sælge sin vare som fx mindre miljøbelastende, så forbrugerne sikres en relevant og troværdig information om varens påvirkning af miljøet. Det er formålet med den nye vejledning, som også skal medvirke til at sikre reel og loyal konkurrence til gavn for de mange virksomheder, der kan stå inde for deres budskaber.

- Vi oplever en stigende interesse fra erhvervslivet for at markedsføre miljømæssige og etiske budskaber. Med vejledningen vil jeg gerne understøtte ønsket om at kunne markedsføre en positiv indsats for miljøet uden at det bliver til grønvask, udtaler forbrugerombudsmand Henrik Øe og fortsætter:

- I sidste ende er formålet at undgå vildledning af forbrugerne. Klare og reelle budskaber skal komme miljøbevidste forbrugere til gavn.

Ved at inddrage en lang række interesseorganisationer og myndigheder i udformningen af vejledningen har Forbrugerombudsmanden søgt at gøre vejledningen så brugbar som muligt, så virksomhederne er bedre rustet til at håndtere de praktiske problemstillinger, som de står overfor.

- Vi har haft et meget konstruktivt samarbejde omkring tilblivelsen af vejledningen med både interesseorganisationer og myndigheder, og de har også haft indflydelse på indholdet, siger Henrik Øe. Jeg glæder mig desuden over, at en række store erhvervsorganisationer, herunder Dansk Erhverv, DI, De Samvirkende Købmænd, COOP, Rådet for Bæredygtig Erhvervsudvikling, og Forbrugerrådet mv. samt Rådet for Samfundsansvar bakker op omkring vejledningen, tilføjer Henrik Øe.

Vejledningen i hovedtræk :
- Et markedsføringsbudskab skal altid være tydeligt og afbalanceret

En påstand om fx miljømæssige forhold skal være korrekt og præcis, relevant og afbalanceret og klart formuleret, så den umiddelbart forstås af forbrugeren.

- Påstande skal vurderes i forhold til tilsvarende varer

Forbrugerne skal kunne regne med, at varen reelt er bedre. Når en virksomhed markedsfører en vare som "mindre miljøbelastende" eller "et etisk rigtig valg", skal varen derfor høre til blandt de allerbedste på markedet. Hvis påstanden er suppleret med en forklaring på, hvorfor varen er mindre miljøbelastende eller et rigtigt etisk valg, må det fremhævede fortrin ikke være sædvanligt forekommende for tilsvarende produkter.

- Påstande skal kunne dokumenteres

Der er forskellige dokumentationskrav alt efter indholdet af virksomhedens budskab. Kravene er skrappere, hvis virksomheden markedsfører sig med en fritstående, generel påstand, der ikke forklarer budskabet. Der kan fx være tale om, at en vare markedsføres som "grøn".

- Kan nonfood produkter betegnes som økologiske

Tekstiler og kosmetiske produkter betegnes i stigende omfang som økologiske. Vejledningen indeholder angivelser for, hvornår disse varer kan anvende betegnelsen.

- Virksomhedens profilering

Vejledningen indeholder bl.a. kriterier for, hvornår en virksomhed kan markedsføre fx sine miljømæssige målsætninger.

- Mærkningsordninger mv.

Mærkningsordninger har til formål at understrege en vares miljømæssige eller etiske egenskaber. Kriterierne for brugen af dem skal kunne efterprøves og kontrolleres, og virksomheden må kunne dokumentere, at kriterierne er opfyldt. Markedsføringen af varen må ikke gå udover, hvad indholdet af ordningen giver grundlag for.

Der er tale om en meget overordnet og forenklet gengivelse af hovedpunkterne. For vejledningens præcise udformning henvises til de enkelte punkter i denne.

Her kan du læse Forbrugerombudsmandens vejledning om brug af miljømæssige og etiske påstande mv. i markedsføringen i fuld tekst :
http://www.forbrugerombudsmanden.dk/Love-og-regulering/Retningslinjer-og-vejledninger/Markedsfoeringsloven/miljoe-og-etik

Lovgrundlaget
Hovedvægten i vejledningen er lagt på en gennemgang af de krav, der på miljø- og etikområdet kan stilles i medfør af markedsføringslovens Â§ 3 om vildledning, men også Â§ 1 om god markedsføringsskik skal overholdes.

Vejledningen fra de nordiske forbrugerombudsmænd fra 2005 om etiske og miljømæssige påstande i markedsføringen er ikke ophævet, men den vil i Danmark blive afløst af Forbrugerombudsmandens netop udstedte vejledning.

De har deltaget i forhandlingerne

Forbrugerombudsmanden har forhandlet med Forbrugerrådet, Dansk Erhverv, DI, Landbrug & Fødevarer, Økologisk Landsforening, De Samvirkende Købmænd, Rådet for Bæredygtig Erhvervsudvikling, Miljømærkning Danmark, Dansk Standard, Danmarks Naturfredningsforening, Det Økologiske Råd, CO-industri, FDM, De Danske Bilimportører, Danmarks Automobilforhandler Forening, Brancheforeningen SPT, Dansk Mode & Textil, Dansk Energi, Danmarks Rejsebureau Forening, Bryggeriforeningen, Dansk Detail, Energi- og Olieforum, Håndværksrådet, DRRB, Dansk Annoncørforening, COOP, DSB, Urtekram, Force Technology og Copenhagen Climate Network.

Endvidere har følgende myndigheder deltaget eller været hørt under forhandlingerne:

Miljøstyrelsen, Trafikstyrelsen, Økonomi- og Erhvervsministeriet, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Erhvervs- og Selskabsstyrelsen, Plantedirektoratet, Fødevarestyrelsen og Energistyrelsen.

For yderligere oplysninger, kontakt:
Henrik Øe
Forbrugerombudsmand
Telefon 32 66 92 84

Anne Zerman Nielsen
Fuldmægtig hos Forbrugerombudsmanden
Telefon 32 66 92 25