01/06-11 - Pressemeddelelse

Øreauktion meldt til myndighederne på Cypern

Forbrugerombudsmanden har bedt de cypriotiske forbrugermyndigheder om at gribe ind over for udbyderen af øreauktioner på hjemmesiden www.mr123.com. Selskabets dansksprogede hjemmeside overholder efter Forbrugerombudsmandens opfattelse ikke reglerne om fortrydelsesret.

En forbruger kan ifølge forbrugeraftaleloven altid fortryde et afgivet bud og køb af retten til at afgive bud på auktionen, når han eller hun ikke aktivt har accepteret andet. Denne fremgangsmåde har Mr123 ikke fulgt, og derfor går Forbrugerombudsmanden ind i sagen.

"Når selskabet vælger at markedsføre sig over for danske forbrugere, er forbrugeren beskyttet af den lovbestemte fortrydelsesret. Jeg er derfor glad for den mulighed, det europæiske samarbejde giver mig for at anmode mine cypriotiske kolleger om at sørge for, at hjemmesiden bliver rettet", siger Henrik Øe.

En "øreauktion" går i korte træk ud på, at forbrugeren køber en budpakke, hvor budene kan anvendes til at byde på forskellige varer. Når buddet - der opgøres i ører - bliver afgivet, stiger varens pris med et vist beløb, og den højest bydende forbruger får retten til at købe produktet.

Når forbrugeren accepterer selskabets betingelser, accepterer forbrugeren samtidig et vilkår om, at der ikke er fortrydelsesret på de bud, der bliver afgivet. Denne fremgangsmåde er i strid med forbrugeraftaleloven, idet en forbruger ikke på forhånd kan give afkald på fortrydelsesretten

Da budgivningen egentligt er brug af en tjenesteydelse, gælder fortrydelsesretten, med mindre forbrugeren har givet et konkret samtykke til dens bortfald. Det betyder, at forbrugeren skal foretage sig noget aktivt for at give afkald på fortrydelsesretten. Det er derfor fx ikke tilstrækkeligt blot at skulle acceptere nogle forretningsbetingelser, som indeholder et vilkår om, at fortrydelsesretten bortfalder.

Reglerne i forbrugeraftaleloven hviler på et EU direktiv om fjernsalg af varer og ikke-finansielle tjenesteydelser. Direktivet gælder for internethandel inden for EU, og det er nu op til de cypriotiske myndigheder at rejse sagen over for selskabet.

Fakta om samarbejde om forbrugerbeskyttelse i EU
Forbrugerombudsmandens anmodning over for de cypriotiske forbrugermyndigheder er fremsat gennem CPC (Consumer Protection Cooperation). CPC er et samarbejde inden for EU mellem de nationale myndigheder, der har ansvaret for at håndhæve EU's forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Samarbejdet er baseret på en EU-forordning og har eksisteret siden slutningen af 2006.