13/07-11 - Pressemeddelelse

Nordjyske Bank A/S indgår forlig i sag om rådgivning og salg af renteswapaftaler

To forbrugere får nu erstattet en væsentlig del af deres renteudgifter siden 2009, efter at Nordjyske Bank A/S har valgt at indgå forlig med Forbrugerombudsmanden i en konkret sag om salg og rådgivning i forbindelse med finansiering af ny bolig med prioritetskredit og supplerende renteswapaftaler.

Baggrund for sagen

Sagen drejede sig om, at banken i slutningen af 2007 havde tilbudt forbrugerne at finansiere en nybygget bolig med en prioritetskredit suppleret med to renteswapaftaler. Dermed sparede forbrugerne omkostninger til realkreditlån. Formålet med renteswapaftalerne var at reducere forbrugernes renterisiko på den variabelt forrentede prioritetskredit.

På grund af udviklingen i boligmarkedet fik forbrugerne ikke som forventet indfriet en del af priortetskreditten med provenu fra salg af deres gamle bolig.

Da renteniveauet faldt, steg forbrugernes nettorenteomkostninger, og banken opfordrede dem til at indfri kreditten med realkreditlån. I den forbindelse gik det op for forbrugerne, at de havde misforstået konstruktionen, og at de fortsat skulle betale på renteswapaftalerne indtil udløb henholdsvis i marts 2011 og 2018, selvom prioritetkreditten var blevet indfriet.

Forbrugerombudsmandens opfattelse af rådgivningen

Forbrugerombudsmanden fandt blandt andet, at banken i sin rådgivning primært havde fokuseret på de positive konsekvenser ved at finansiere boligen med en prioritetskredit med supplerende renteswapaftaler.

Banken havde i informationsmaterialet om renteswapproduktet advaret om, at renteswaps kunne medføre tab som følge af udsving i renten. Men efter Forbrugerombudsmandens opfattelse havde banken ikke tilstrækkeligt tydeligt oplyst om de særlige vilkår for indfrielse af renteswapaftalen, som ved rentefald kunne medføre, at det blev meget dyrt at komme ud af aftalen. Banken havde heller ikke tilstrækkeligt tydeligt oplyst, at renteswapaftalen fortsatte, selvom prioritetkreditten blev indfriet, og at renteswapaftalerne kun i et vist omfang reducerede forbrugernes renterisiko på kreditten.

Klagerne havde forinden henvendelsen til Forbrugerombudsmanden fået behandlet deres sag ved Pengeinstitutankenævnet (sag nr. 858/2009), der gav klagerne medhold med stemmerne 3-2.

På baggrund af konkrete forhandlinger mellem Nordjyske Bank og Forbrugerombudsmanden, er parterne nu blevet enige om en forligsmæssig løsning på sagen.

Forliget stiller kunderne som om renteswapaftalerne var ophørt pr. førstkommende termin efter indfrielsen af prioritetskreditten.

For yderligere information, kontakt

Mai Robrahn Hansen
Specialkonsulent hos Forbrugerombudsmanden
Tlf. 32 66 90 07