09/09-11   -   Pressemeddelelse

Serviceklub.dk ApS politianmeldt for vildledende konkurrence

"Vind en badeferie for hele familien - samlet værdi af hele 5000 kr.". Sådan skrev Serviceklub.dk i en konkurrence på nettet. Det blev dog ikke tydeligt oplyst, at deltagelse i konkurrencen samtidig betød, at man indgik en aftale om løbende medlemskab af Serviceklub.dk. Dette udløser nu en politianmeldelse fra Forbrugerombudsmanden.

Se dig godt for og vær kritisk, når du afgiver oplysninger om dig selv ved deltagelse i konkurrencer på internettet - det kan nemlig koste dig penge. Det er budskabet til forbrugerne efter, at Forbrugerombudsmanden har set nærmere på en konkurrence, som blev udbudt af Serviceklub.dk. Ved deltagelse i konkurrencen blev deltagerne nemlig bedt om navn, adresseoplysninger, cpr-nummer samt kontooplysninger - angiveligt for at kunne indsætte en evt. præmie på forbrugerens konto.

Først nederst på konkurrencens tredje side under overskriften "14 dages gratis medlemskab på Serviceklub.dk" kunne deltageren læse, at deltagelsen medførte medlemskab af Serviceklub.dk, som deltageren efter 14 dages prøveperiode skulle betale penge for over betalingsservice.

Forbrugerombudsmanden finder fremgangsmåden i strid med markeds-føringslovens § 3, stk. 1, om vildledning, da konkurrencen er opbygget på en måde, som kan vildlede forbrugerne og skjule, at den egentlige hensigt er at indgå en aftale om løbende medlemskab mod betaling.

Udover at koste firmaet en politianmeldelse giver sagen samtidig anledning til en generel opfordring til erhvervsdrivende og forbrugere fra forbrugerombudsmand Henrik Øe:

"Mange erhvervsdrivende bruger konkurrencer som blikfang. Men hvis konkurrencen er betinget af, at der indgås en aftale om fx et abonnement, skal den erhvervsdrivende sørge for, at denne betingelse fremgår lige så tydeligt som oplysningerne om konkurrencen. Samtidig skal forbrugerne se sig rigtig godt for, når de deltager i konkurrencer på nettet. Det gælder navnlig, når der stilles krav om oplysning af kredit- og betalingskortnummer, kontonummer, eller cpr-nummer".

Serviceklub.dk vil nu slette alle aftaler indgået via konkurrencen, hvis deltagerne retter henvendelse til Serviceklub.dk og gør indsigelser. I den forbindelse har Serviceklub.dk skrevet en mail ud til de pågældende deltagere.

Konkurrencen var på nettet i perioden februar 2011 til 17. juni 2011.

Serviceklub.dk har medvirket til sagens opklaring.

Relevant information

http://www.forbrugerombudsmanden.dk