29/09-11   -   Pressemeddelelse

Ulovligt at opkræve rykkergebyr på 250 kr.

100 kr. er det maksimale beløb, en erhvervsdrivende må kræve som rykkergebyr, når kunden glemmer regningen. Det har Forbrugerombudsmanden meddelt et ejendomsadministrationsselskab.

Det var i strid med renteloven, da ejendomsadministrationsselskabet ATB ApS opkrævede en boligejer et rykkergebyr på 250 kr. ved en forsinket betaling. Rykkergebyret må højst udgøre 100 kr. for hver rykkerskrivelse, og gebyret dækker alle den erhvervsdrivendes udgifter i forbindelse med fremsendelsen af rykkerskrivelsen.

Dette betyder samtidigt, at en erhvervsdrivende udover selve rykkergebyret ikke må opkræve andre gebyrer - f.eks. et fakturagebyr - såfremt det samlede beløb, forbrugeren vil skulle betale i forbindelse med hver enkelt rykkerskrivelse, derved overstiger 100 kr.

En erhvervsdrivende, der opkræver et højere rykkergebyr end tilladt efter renteloven, handler desuden i strid med god markedsføringsskik, jf. markedsføringslovens § 1.

Ejendomsadministrationsselskabet ATB ApS har meddelt Forbrugerombudsmanden, at der var tale om en enkeltstående fejl i den pågældende sag, og at klager blev krediteret de 150 kr., der var blevet opkrævet for meget. På den baggrund blev sagen blev afsluttet.
Hvad siger loven?

Rentelovens § 9b, stk. 2, fastsætter, at der kan kræves et rykkergebyr på højst 100 kr. for hver rykkerskrivelse. Der må højst fremsendes tre rykke-re med gebyr for det samme krav, og der skal være mindst 10 dage i mellem gebyrbelagte rykkerskrivelser. Hvis kravet bestrides, må den erhvervsdrivende ikke opkræve et rykkergebyr for 2. og 3. rykker.

Relevant information

http://www.forbrugerombudsmanden.dk