01/02-12 - Pressemeddelelse

Prispolitik er ikke ulovlig

Det er ikke i strid med lovgivningen, at en erhvervsdrivende automatisk giver et nedslag på en vare til kunder, der vil have varen til den - ofte lavere - pris, som den sælges til i den erhvervsdrivendes netbutik. Det er Forbrugerombudsmandens vurdering efter at have kigget nærmere på Elgigantens prispolitik.

Gennem medierne er Forbrugerombudsmanden blevet opmærksom på, at Elgiganten fører en fast prispolitik over for de kunder, der handler i Elgigantens fysiske butik, og som har set, at varen fås billigere i Elgigantens internetbutik. Når kunden påpeger dette over for ekspedienten, får han eller hun varen til den billigere pris.

Forbrugerombudsmanden har foretaget en vurdering af prispolitikken på baggrund af lovgivningen, og fremgangsmåden er ikke ulovlig.

- Der er ikke i lovgivningen noget til hinder for, at en erhvervsdrivende automatisk giver et prisnedslag til en kunde, der gør opmærksom på, at varen er billigere i internetbutikken end i den fysiske butik. Der er som udgangspunkt fri prisdannelse på markedet, og der er typisk færre omkostninger forbundet med at drive en internetbutik, udtaler forbrugerombudsmand Henrik Øe, og fortsætter:

- Man bør dog som erhvervsdrivende være opmærksom på, at der kan være grupper af forbrugere, fx ældre mennesker, for hvem der ikke er lige så let adgang til at tjekke prisen på internettet forud for et køb i en fysisk butik.
Den lovmæssige baggrund for vurderingen

Efter Forbrugerombudsmandens opfattelse rejste Elgigantens prispolitik spørgsmål om, hvorvidt fremgangsmåden kunne være i strid med markedsføringslovens bestemmelser om hhv. organiseret rabat og god skik eller købelovens bestemmelse om sælgers oplysningspligt.

Markedsføringslovens Â§ 16 om organiseret rabat stiller krav om, at den erhvervsdrivende skilter ved indgangsdørene, hvis der gives organiseret rabat eller anden særlig fordel til medlemmer af foreninger eller organisationer eller til bestemte persongrupper.

Â§ 16 forudsætter imidlertid, at der består et trepartsforhold mellem en rabatformidler (fx en forening), en rabatmodtager (forbrugeren, som er medlem af fx en forening) og en rabatgiver (detailhandleren), hvilket ikke er tilfældet i denne sag, hvor der ikke er en rabatformidler, som derfor ikke er omfattet af Â§ 16.

Sagen rejser endvidere spørgsmål om sælgers loyale oplysningspligt i købelovens Â§ 76, stk. 1, nr. 3, som fastslår, at det er en mangel ved en vare, hvis sælgeren ikke har givet køberen oplysning om forhold, der har haft betydning for køberens bedømmelse af varen, og som sælgeren kendte eller burde kende.

Det fremgår imidlertid af forarbejderne til bestemmelsen, at den ikke forpligter en sælger til at oplyse, at varen kan fås billigere et andet sted.

Det er derfor Forbrugerombudsmandens opfattelse, at Elgiganten ikke i medfør af princippet om sælgers loyale oplysningspligt er forpligtet til at oplyse kunderne om, at varen fås billigere i Elgigantens internetbutik.

Endelig rejser Elgigantens prispolitik spørgsmål i forhold til markedsføringslovens Â§ 1 om god markedsføringsskik, da Elgigantens prispolitik især kan ramme ældre mennesker, der ikke er helt så fortrolige med internettet.

En rapport udgivet af Danmarks Statistik viser, at en meget stor del af den ældre befolkning ikke har adgang til internet i hjemmet og aldrig bruger internet.

Ældre kan dog få adgang og hjælp til at benytte internettet på fx biblioteket, og da der i dansk ret uden for arbejdsmarkedet ikke er et forbud mod aldersdiskrimination, meddelte Forbrugerombudsmanden Elgiganten, at firmaets prispolitik efter hans opfattelse ikke er i strid med god markedsføringsskik.