26/03-12 - Pressemeddelelse

Lotto24 ApS betaler 60.000 kr. for vildledende konkurrence på nettet

Forbrugere blev vildledt, da de deltog i en konkurrence om en jordomrejse uden at være opmærksomme på, at de samtidig indgik en aftale om løbende medlemskab af spillesiden Lotto24 ApS. Det har Lotto24 ApS erkendt ved at betale en bøde på 60.000 kr. efter, at Forbrugerombudsmanden anmeldte firmaet til politiet.

Forbrugerombudsmanden modtog i 2011 en klage over Lotto24 ApS' konkurrence om en jordomrejse på nettet, hvor forbrugeren ikke tydeligt nok blev oplyst om, at deltagelse i konkurrencen reelt betød, at man indgik aftale om et abonnement med løbende betalinger.

Ved deltagelse i konkurrencen blev forbrugerne bedt om at angive deres kortoplysninger til brug for betaling af 5 kr. for et "gratis" skrabelod til en værdi af 10 kr. Men oplysningerne skulle imidlertid også bruges til betaling af det løbende medlemskab af Lotto24.dk efter prøveperiodens udløb.

Oplysningen om, at medlemskabet automatisk blev fornyet til fuld pris efter prøveperiodens udløb blev givet ved et link til betingelserne ved siden af et afkrydsningsfelt, hvor brugeren aktivt skulle godkende betingelserne og til allersidst i konkurrencen, efter at ordet "gratis" flere gange var blevet fremhævet i teksten.

Det var efter Forbrugerombudsmandens opfattelse vildledende, hvilket nu har resulteret i en bøde til Lotto24 ApS.

"Virksomheder, der vil sælge medlemskaber eller abonnementsaftaler til deres hjemmesider, skal sørge for, at det fremgår klart og tydeligt af markedsføringen. Salget af abonnementet må ikke skjules som en konkurrence, hvor forbrugeren tror, at kortoplysningerne skal anvendes til betaling for deltagelse i konkurrencen", udtaler Henrik Øe og fortsætter:

"Det vil også være vildledende, at betegne noget som en prøveperiode eller et prøveabonnement, når der i realiteten er tale om en almindelig abonnementsaftale. Jeg forventer, at sagen får Lotto24 ApS og andre lignende virksomheder til fremover at indrette deres markedsføring, så det bliver helt klart for forbrugerne, at de køber et abonnement".

###

Det skal du være opmærksom på, hvis du deltager i konkurrencer på internettet
Forbrugerombudsmanden har modtaget mange henvendelser fra forbrugere, der, efter at have deltaget i en konkurrence, uforvarende får tilsendt opkrævninger for abonnementer, bliver kontaktet af virksomheder, de aldrig har hørt om osv.

Derfor har Forbrugerombudsmanden lavet en række råd til, hvad man skal være opmærksom på, når man deltager i konkurrencer på internettet. Bl.a. skal man være varsom med at give sine kortoplysninger videre.