27/03-12 - Pressemeddelelse

Forbruger vinder retssag om tv-signal (MPEG2)

Sælger skulle ved salg af et fladskærms-tv have oplyst om, at der i løbet af få år ville komme et nyt signal, som tv'et ikke kunne modtage. Det har Østre landsret i dag afgjort i en principiel retssag, som Forbrugerombudsmanden har indtrådt i til støtte for forbrugeren.

Østre Landsret har i dag fastslået, at en forbruger har ret til at få sine penge tilbage for et tv-apparat med MPEG2-tuner, som han købte i januar 2008.

Retten lagde bl.a. vægt på, at det i efteråret 2007 blev anset for besluttet, at de nye DR kanaler med opstart i 2009 alene skulle sendes i MPEG 4, og at DR1, DR2 og TV 2 m.fl. fra et tidspunkt i 2012 ikke længere ville blive udsendt i MPEG2, men i MPEG4.

Retten lagde også vægt på, at beslutningen om overgangen til at sende i MPEG4 var kommunikeret bredt ud i tv-branchen allerede i november 2007, og at sælgeren derfor kendte eller burde kende beslutningen.

Da forbrugeren ikke havde fået oplysning om, at det tv, som han var i færd med at købe, ikke i sig selv ville kunne vise de programmer, som inden for de næste 2 til 5 år ville blive sendt i MPEG4-format, hvis han alene modtog sit tv-signal via tagantenne, fandt retten, at tv'et havde en væsentlig mangel, som berettigede forbrugeren til få pengene tilbage.

"Jeg er glad for, at retten har givet os medhold i, at sælgeren havde en pligt til loyalt at oplyse køberen om betydningen af overgangen til MPEG4, således at køberen kunne vurdere, om han ville udskyde købet af tv, indtil nye tv med MPEG4-modtager var på markedet", siger forbrugerombudsmand Henrik Øe og tilføjer:

"Dommen kan få betydning for mange forbrugere, der har tilsvarende klager. Men nu må vi se, om dommen bliver anket. Bliver dommen ikke anket, vil Forbrugerklagenævnet snart kunne tage stilling til, hvad der skal ske i de sager, som har afventet rettens afgørelse."

Forbrugerombudsmanden indtrådte sidste år i retssagen til støtte for forbrugeren, fordi sagen har principiel betydning for mange forbrugere.
Baggrund for sagen

Forbrugerklagenævnet afgjorde i 2010 en række sager, hvor forbrugere fra slutningen af 2007 til starten af 2009 havde købt tv med MPEG2-tunere uden at få oplyst, at tv-apparatet skulle suppleres med en ekstern modtageboks eller udskiftes med et andet tv-apparat, hvis forbrugerne inden for tv-apparatets normale levetid via egen antenne ønskede at se kanaler udsendt i MPEG4-standarden.

Nævnet fandt, at der i efteråret 2007 var så mange informationer om den forventede overgang til at sende i MPEG4-formatet, at sælgere i hvert fald fra december 2007 kendte eller burde kende til dette forhold, og at de også skulle give oplysningen til deres kunder, så kunderne kunne vælge, om de ville købe med det samme eller udskyde købet.

Dansk Erhverv var ikke enig i afgørelsen og stævnede en forbruger på vegne af et af sine medlemmer for at få sagen prøvet ved retten.
Hvem kan dommen få betydning for?

Dommen kan få betydning for forbrugere, der ser tv via egen antenne, og som fra ca. november 2007 har købt tv med MPEG2-tunere uden at få oplysning om betydningen af, at tv-apparatet har MPEG2-tuner.

Det er dog en betingelse, at forbrugeren har klaget til sælgeren senest 2 år efter leveringen. En forbruger, der har købt et tv 20. januar 2008, skal derfor senest have reklameret 20. januar 2010.