09/05-12   -   Pressemeddelelse

Fællesnordisk brev til EU-kommissær om definition af elektronisk post

Reklamer, der havner i Facebook-brugeres newsfeed, opleves af mange som spam. Men på grund af de sociale mediers tekniske indretning er det tvivlsomt, om sådanne uanmodede reklamemeddelelser er omfattet af definitionen på elektronisk post og dermed, om de er omfattet af spamforbuddet. De nordiske forbrugerombudsmænd tager nu spørgsmålet op over for Kommissionen.

De nordiske forbrugerombudsmænd udsendte den 3. maj et fællesnordisk standpunkt til markedsføring via sociale medier.

Diskussionen omkring standpunktet rejste et spørgsmål om, hvorvidt kommercielle meddelelser, der vises på brugerens newsfeed - uden at brugeren på forhånd har anmodet om dem - er uanmodet elektronisk post. Brugere får disse meddelelser, når fx andre brugere deler oplysninger fra den erhvervsdrivende eller synes godt om en bestemt erhvervsdrivende.

Når der er tvivl om, hvorvidt dette er uanmodet elektronisk post, skyldes det, at det efter EU-definitionen er et krav, at meddelelsen sendes til brugeren via et offentligt kommunikationsnet og lagres i modtagerens terminaludstyr eller i nettet, indtil det hentes af modtageren. Selvom en Facebook-bruger oplever, at han eller hun får tilsendt markedsføringsbudskaber via elektronisk post, så er Facebook formentlig indrettet således, at meddelelserne ikke sendes til brugeren, men at de hentes, vises for eller på anden måde kommunikeres til brugeren.

Forbrugerombudsmændene har derfor orienteret EU-kommissær John Dalli, som er kommissær for sundhed og forbrugerpolitik, om, at definitionen af elektronisk post formentlig ikke længere er tidssvarende. Forbrugerombudsmændene har endvidere opfordret Kommissionen til at tage spørgsmålet op i europæisk regi, således at de europæiske håndhævelsesmyndigheder kan drøfte, hvorledes reglerne skal fortolkes.

Relevant information

http://www.forbrugerombudsmanden.dk