27/09-12 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmandens undersøgelse af før- og nu-priser afsluttet med bøder

En stikprøvekontrol af markedsføring med før- og nu-priser er nu afsluttet med bøder til tre butikker og to butikskæder for at vildlede kunderne med ulovlige besparelser.

Forbrugerombudsmanden politianmeldte i januar 2012 Bilka, Kvickly, to Expert-butikker og én Punkt 1-butik som resultat af en stikprøvekontrol af markedsføring med normalpriser / tilbudspriser, besparelsesudsagn mv. Politianmeldelserne skyldtes konkret, at de erhvervsdrivende gentog deres tilbud med for kort tidsinterval eller lod tilbuddene løbe i for lang en periode.

I alt blev godt 5.500 stikprøver på såkaldte "non-food-varer" gennemført i efteråret 2010 i otte detailkæder i fire større byer i Danmark.

Undersøgelsens omfang taget i betragtning er forbrugerombudsmand Henrik Øe godt tilfreds med, at kun få forhold har givet anledning til politianmeldelse og efterfølgende bøde.

- Før-prisen spiller en vigtig rolle, når man som forbruger overvejer hvor godt et tilbud, man står overfor. Derfor glæder det mig, at selskaberne har vedkendt sig overtrædelserne. De relativt få overtrædelser er udtryk for, at retningslinjerne for prismarkedsføring tilsyneladende bliver efterlevet, og det er positivt, udtaler forbrugerombudsmand Henrik Øe.

For både Bilka og Kvicklys vedkommende fandt vildledningen sted i kædernes landsdækkende tilbudsaviser. Bilka stod for to overtrædelser, mens Kvickly havde lavet en enkelt overtrædelse af vildledningsforbuddet i markedsføringsloven.

Overtrædelserne blev takseret til bøder på henholdsvis 100.000 kr. for Bilkas vedkommende og 50.000 kr. til Kvickly, og selskaberne har nu udenretligt vedtaget og betalt disse bøder.

Vildledningen i Expert og Punkt 1 fandt sted i tre lokale butikker. Forbrugerombudsmanden konstaterede således fem overtrædelser i en Punkt 1-butik, hvilket kostede selskabet bag butikken en bøde på 25.000 kr.

I de to Expert-butikker blev konstateret henholdsvis tre og fire overtrædelser af vildledningsforbuddet. Dette blev takseret med bøder på 15.000 kr., henholdsvis 20.000 kr. Også bøderne til disse tre butikker er nu vedtaget udenretligt og betalt.

Læs mere om Forbrugerombudsmandens før/nu pris undersøgelse i pressemeddelelsen fra marts 2012.

Prisoplysninger er et indsatsområde hos Forbrugerombudsmanden
Forbrugerombudsmanden har i de seneste år haft fokus på prismarkedsføring.

Efter udstedelsen af nye retningslinjer for prismarkedsføring i 2010 har Forbrugerombudsmanden sat fokus på, om erhvervsdrivendes besparelsesudsagn er reelle, og om særligt favorable tilbud er til stede ved tilbuddets start, og om eventuelle forbehold er klare og tydelige.

Forbrugerombudsmanden har derfor iværksat kontrol- og håndhævelsesforanstaltninger til opfølgning på retningslinjerne, hvilket nærværende undersøgelse er et eksempel på.

Ifølge Forbrugerombudsmandens retningslinjer for prismarkedsføring skal en normalpris (førpris) som udgangspunkt være gældende i mindst seks uger, før varerne må sælges med besparelsesbudskaber.

Desuden vil en tilbudspris, der markedsføres mere end to uger i træk, som udgangspunkt blive anset for ny normalpris, således at der ikke længere lovligt kan reklameres med besparelser set i forhold til den oprindelige pris.

Hvis reglerne ikke følges, kan der ud fra en konkret vurdering være tale om en overtrædelse af vildledningsforbuddet i markedsføringslovens Â§ 3.

J.nr. 10/06847, 12/01650, 12/01717, 12/01872, 12/01873 og 12/01875.

For yderligere oplysninger, kontakt:
Diane Svanholm Kvist
Procedør hos Forbrugerombudsmanden
Tlf. 41 71 50 77